HjemKlagesagerCasino Lust - Spillerens gevinster forbliver ubetalte.

Casino Lust - Spillerens gevinster forbliver ubetalte.

Automatisk oversættelse:

Beløb: 500 $

Casino Lust
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavt
Indsendt: 30.01.2024 | Sag lukket : 14.02.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

9 måneder siden
Oversættelse

Spilleren fra USA havde et problem med et online casino, hvor han havde vundet $6000, men kun fik lov til at hæve $500. På trods af at kasinoet efter sigende har accepteret alle nødvendige dokumenter 68 dage før, havde spilleren ikke modtaget nogen kommunikation siden, og hans resterende gevinster på $5500 var ikke blevet udbetalt. Vores team havde forsøgt at undersøge problemet og forlængede responstiden med 7 dage. Men på grund af spillerens manglende svar på vores beskeder og spørgsmål, var vi ikke i stand til at fortsætte efterforskningen og måtte afvise klagen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Efter år med at spille og tabe penge, vinder jeg endelig. Jeg vinder et anstændigt beløb, $6.000, men når jeg går for at udbetale, giver det mig kun mulighed for at gøre $500. Uanset hvad, kom endelig til at udbetale og har 5500 stadig at spille. Det var 68 dage siden. De fortalte mig, at alle dokumenter blev accepteret, og det var det sidste, jeg hørte fra dem. Jeg kan ikke tro, at jeg giver penge til disse kasinoer. Den værste idé i historien er at give en virksomhed mulighed for at finde ud af, hvordan man tager mine penge ved at gøre mig afhængig ved at omstrukturere min hjerne, og så bare tage mine penge. De bringer ingen værdi eller positivitet til samfundet, som de ødelægger, og vi tillader det. Ja, så jeg tror ikke, jeg får de penge.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Kære rockwood1010,

Mange tak for din indgivelse af denne klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Casino Lust. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål for at sikre, at jeg forstår din situation fuldstændigt.

Vil du være venlig at rådgive, om du har akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus? Husk, at bonusser ofte kommer med et loft for gevinster.

Forstår jeg rigtigt, at du endnu ikke har modtaget dine gevinster på $500?

Kan du fortælle, hvornår du sidst har kommunikeret med casinoet, og hvad handlede det om?

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen

Veronika

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse
Hej rockwood1010

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
9 måneder siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere