Spillerens tilbagetrækning er forsinket i næsten 2 måneder. Klagen blev lukket som uløst, da kasinoet ikke har nogen reaktionspolitik.
Automatisk oversættelse:
Casino MGA - Spillerens tilbagetrækning er forsinket.
Automatisk oversættelse:
Sorte point: 348
Beløb: 2.000 €
Casino MGA
Sikkerhedsindeks:Særdeles lavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
1.6
Casino MGA har et sikkerhedsindeks på 1,6, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et særdeles lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Uløst
Vores afgørelse
Reagerer ikke af princip, passiv tilsynsmyndighed
ULØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Jeg vinder 2000 euro næsten 2 måneder (13.02.2022) de har ikke betalt mine penge!?! I dag er 18.03.2022
Jeg skriver med dem på chat, men de vinder bare, at jeg er nødt til at vente, men nu tror jeg, at dette casino er falsk uranlicens og betaler ikke overskud
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej Astrit,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Casino MGA. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Var dette din første udbetalingsanmodning i kasinoet? Er din konto allerede bekræftet? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Det er første gang på dette casino
Jeg taler med chatpersonalet hver dag, de giver mig ikke oplysninger, sagde bare, jeg skal vente, jeg spørger, om den har licens, svar ikke, jeg spørger ikke, hvor er dette casino, de svarer ikke, min konto er allerede bekræftet, det er alt i orden bare de vil have mig til at vente med mine penge, de har økonomiske problemer, men det er ikke mit problem
MVH Astrit M *****
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
I dag taler jeg oxå med dem i chatten samme igen de borer kopi små ord hver dag og sender
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Astrit,
Desværre er vi kommet til et punkt, hvor vi ikke er i stand til at komme videre med denne klage. Generelt ville vi nu prøve at komme i kontakt med casinoet og bede om deres forklaring, men dette har 15+ sager lukket som "Ingen reaktionspolitik", hvilket tydeligt viser, at casinoet ikke er interesseret i at samarbejde med os.
Desværre er vi tvunget til at lukke din klage som "uløst." Dette vil påvirke kasinoets samlede vurdering. Jeg forstår, at dette ikke er en tilfredsstillende løsning på dit problem, men faldet i vurderingen forårsaget af uløste klager kan ændre kasinoets tilgang.
Desværre har vi intet andet valg, da det ser ud til at være en almindelig praksis hos Casino MGA at ignorere os fuldstændigt i vores forsøg på at formidle enhver form for problem. Tjek venligst alle vores tidligere mislykkede forsøg på at forhandle.
Vi har sendt adskillige e-mails og forsøgt at kommunikere med live chat-repræsentanter såvel som med affilierede teammedlemmer. Desværre er alle bestræbelser på at løse enhver form for problemer døde, da klagerne voksede i antal. Vi anbefaler strengt at holde sig væk fra Casino MGA. Jeg ville ønske, jeg kunne være til mere hjælp.
Kasinoet kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
