Casino765 - Spilleren kan ikke spille nogen spil.

Efter at de har verificeret min konto, deponerede jeg 20 € den 11. august 2020 og stadig kan jeg ikke spille nogen slots for tekniske fejl. De svarer mig, de arbejder på dette problem, men jeg er sikker på, at det er et fuskcasino. Hold dig væk, og jeg synes, det er bedre at holde sig væk fra alle kasinoer, der ikke har licens i England. Hvis du er på Gamstop som mig, så lad dette lort være. Spil ikke.

Yderligere kommentarer fra spilleren:

"Jeg kan ikke spille nogen slots, efter at de har verificeret min konto og indbetalt 20 €. De fortalte mig at vente, fordi de arbejdede med det. Jeg lod min flatmate åbne en konto og brugte 20fs ingen indbetalingsbonus, han spillede perfekt på alle slots Jeg fortalte dem dette, og de sagde bare, at jeg skulle sende en e-mail til support, men de svarer allerede ikke mig fra 3 dage. Hold dig væk fra casino 765 er helt bedragerikasino. "

Kære Superbotta,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er meget ked af at høre om dit problem. Vær venlig, kan du afklare, om dette var din første indbetaling i dette casino? Har du nogen beviser, der viser dette problem, f.eks. En videooptagelse?

Ville du være så venlig og videresende enhver relevant kommunikation mellem dig og kasinoet sammen med andre beviser til kristina.s@casino.guru ?

På forhånd tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Hej. Det er ikke min første indbetaling. Jeg indsatte og spiller masser af tid. Det er min første indbetaling, efter at de har verificeret min konto.

Kan du venligst videresende mig beskeder fra casinoet (eller du kan sende skærmbilleder her)? Kan du også beskrive dine problemer med at spille mere detaljeret eller fremlægge bevis for det, så vi bedre kan forstå / se, hvad der foregår?

Superbotta, dette er vores sidste opkald. Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer alle de nødvendige oplysninger i den givne tidsramme, afviser vi din klage. Tak for din forståelse.

Undskyld for sent. De løser mit problem, men jeg indbetalede ikke mere. Jeg kan ikke tro 100%. Jeg kan ikke føle mig meget sikker på det casino. Jeg tror, det er bedre at holde sig væk fra alle kasinoer, som ikke er licenseret i Storbritannien, når du spiller fra England.

Superbotta, jeg forstår helt, da du er fra England, vil jeg anbefale dig at foretrække kasinoer, der er licenseret af UKGC, for at modtage bedre service og spillerbeskyttelse.

Siden dit problem er løst, har jeg din tilladelse til at lukke klagen?

De løste mit problem, men jeg lukker min konto. Jeg tror ikke, det er sikkert, at der er spillet. Dette er min mening. Tak

Du kan lukke min klage. Men jeg rådede alle til at holde sig væk fra dette kasino.

Tak for din bekræftelse, Superbotta. Da klagen er løst med succes, lukker vi den nu som 'løst' i vores system. Tak for samarbejdet og tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller andet kasino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.