Celu Apuestas Casino – anmeldelse

Spilleren fra Argentina vandt en præmie, men den blev ikke krediteret hans konto. Han rapporterede at have vundet $140.000 ARS i spillet Joker Jewels og modtaget delbetalinger på $78.000 og $32.000, hvor det resterende beløb aldrig blev krediteret. Vi anmodede om dokumentation for at fortsætte efterforskningen. På grund af spillerens manglende svar blev klagen afvist.

Spilleren fra Argentina havde krævet en uoverensstemmelse i præmiepenge i spillet 'Million 777 Hot' på Celu Apuestas-platformen. Efter at have vundet den maksimale præmie på $1.000.000 pesos under et spin, blev han kun tildelt $10.000. Spilleren havde bemærket en ændring i potentielle præmier på platformen efter sin sejr og havde video- og fotobeviser til støtte for sin påstand. På trods af vores forsøg på at engagere kasinoet for at få afklaring, havde de undladt at svare. Vi havde stemplet klagen som 'uløst' på grund af manglende samarbejde fra kasinoet, som fungerede uden en gyldig licens. Vi havde rådet spilleren til at vælge kasinoer baseret på deres anmeldelser og vurderinger i fremtiden for at undgå sådanne problemer.

Spilleren fra Argentina havde vundet en bonus hos Celu Apuestas, men de kunne ikke trække gevinsterne tilbage. På trods af at de havde sendt beviser til supportteamet, havde de ikke modtaget noget svar i to måneder. Spilleren havde brugt en tredjepartsagent til at indbetale penge på sin konto, en praksis, der var almindelig i dette særlige casino. Efter at have vundet, var agenten holdt op med at svare og blokerede spilleren. Vi måtte afvise sagen på grund af manglende spillers svar på vores henvendelser, hvilket forhindrede yderligere efterforskning.

En argentinsk spiller oplever problemer, mens han forsøger at indbetale penge på en casinokonto. I otte ud af ti forsøg hævder spilleren, at pengeoverførslerne ikke bliver udført korrekt. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.

Spilleren fra Argentina fik sin konto blokeret uden nogen forklaring. Spilleren kan ikke få adgang til sine penge, da supporten ikke reagerede. Klagen blev lukket, da spilleren løste problemet med kasinoet.