Chips.gg Casino - Spillerens midler er begrænset på grund af 'værdiindsatser'.

Chips.gg hævder, at jeg lavede et væld af "value bets" og kun har tilladt mig at hæve 750USDT af min saldo. Der er stadig omkring 1300USDT tilbage, og de siger, at jeg skal 10X i omsætning, fordi nogle af væddemålene var "værdivæddemål", som de hævder.

I dette tilfælde forsøgte jeg at hæve yderligere 600 USDT, og de siger, at jeg skulle satse omkring 6k USDT for at fortsætte.

Indtil videre er der ikke givet bevis for "value betting", ingen KYC blev spurgt, der var bare et loft pålagt min udbetalingsgrænse.

Live supportagent siger, at han vil vende tilbage til mig, når han får svar fra sportsbook-holdet.

Kære fragoso21,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Chips.gg Casino.

Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

• Kan du venligst beskrive gameplayet, der førte til gevinsterne, med dine egne ord? (spillede spil, indsatsbeløb, andre særlige detaljer)
• Forstår jeg rigtigt, at du spillede med dine indskudte penge uden hjælp fra nogen bonuspenge?
• Hvis du har gemt korrespondancen mellem dig og casinoet, bedes du videresende den til min e-mail på tomas@casino.guru

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas

Hej,

alle væddemål blev placeret på sportsbook;

ingen bonusser blev nogensinde brugt;

korrespondance var kun gennem live chat;

Desuden har jeg lige modtaget en besked fra livechat om, at sportsbook-holdet ikke vil dele, hvilke væddemål, der var mistænkt for min konto.

Tak for dit svar, fragoso21. Som du måske ved, behandler vores forum Casino.guru kun klager vedrørende onlinekasinoer. Jeg forstår, at det må være svært for dig, men desværre har vi ikke nok indsigt til at tage fat på denne form for spørgsmål relateret til sportsvæddemål.

Jeg kan dog anbefale et par hjemmesider, som måske kan hjælpe dig. Lad mig venligst vide, hvis du er interesseret i listen over disse websteder, og mange tak for din forståelse.

Selvfølgelig, angiv venligst listen.

Tak for din forståelse. Jeg sender dig listen over foreslåede websteder via e-mail efter at have lukket denne klage.

Af de førnævnte grunde vil denne klage nu blive afvist. Jeg beklager, at vi ikke kunne være til mere hjælp ved denne lejlighed. Tøv ikke med at kontakte os, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden.