Spillerens konto blev lukket efter at have anmodet om en udbetaling. Klagen blev afvist, da spilleren holdt op med at svare.
Automatisk oversættelse:
Cobra Casino - Spillerens konto blev lukket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.860 €
Cobra Casino
Sikkerhedsindeks:Særdeles højtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
9.1
Cobra Casino har et sikkerhedsindeks på 9,1, og det er derfor et af de sikreste casinoer på markedet. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej, jeg indsatte €2000 i kasinoet
og min konto er fuldt verificeret!
Jeg fik at vide, at jeg skal satse €2000 3x, jeg gjorde dette (€6000)
I går aftes anmodede jeg om flere hævninger, fordi jeg vil hæve mine penge.
3 x €500
1 x 360
For 20 minutter siden ville jeg tjekke, om der er nogen nyheder, og pludselig ser jeg, at min konto er deaktiveret!
Live chat support siger, at min konto er under undersøgelse. Og han har ingen oplysninger om, hvorfor kontoen er deaktiveret.
Hvorfor er min konto pludselig under undersøgelse, når jeg vil betale ud, jeg har brug for mine penge !!! Er dette en fidus?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej NICOLEN,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Cobra Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Er dette din første udbetalingsanmodning i casinoet? Siden hvornår er din konto fuldt verificeret? Kontaktede du casinoet med dette problem, og hvis ja, hvad svarede de?
Ved første øjekast ligner det en standard dobbelttjek af din konto og spil. Det er almindeligt i nogle kasinoer at gøre sådan noget for at forhindre uregelmæssigheder. Hvornår præcis lukkede de kontoen?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Godaften, ja dette er min første udbetalingsanmodning på dette casino.
Min konto er fuldt bekræftet i henhold til e-mailen den 24. maj 2022 kl. 18.32
Kontoen blev lukket den 24. maj 2022 eller den 25. maj 2022
Jeg sendte en e-mail til kasinoet for 2 dage siden og stadig intet svar, og live chatten ved ikke, hvorfor min konto er deaktiveret, og fortæller mig, at jeg skal vente 1 dag, men efter den 1 dag har intet ændret sig, og jeg har 0 oplysninger!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej NICOLEN,
Det er nogle gange almindeligt, at casinoet foretager et dobbelttjek af verifikation, endnu mere almindeligt, når man spiller med en bonussaldo.
Da din konto blev lukket for kun et par dage siden, vil jeg klart anbefale dig at vente mindst til næste uge, før kontrollen er afsluttet. Vi vil helt sikkert gribe ind, hvis der ikke kommer nogen opdatering fra casinoet. Lad os venligst vide, når de svarer dig, indtil da vil jeg indstille timeren til dig.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Nu betyder min e-mailadresse og mit brugernavn pludselig, at der ikke er nogen konto, dette casino er et fupnummer!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej NICOLEN,
Kan du sende et skærmbillede af, hvad der præcist vises der, når du forsøger at logge ind på nikolas.b@casino.guru? Har kasinoet svaret dig siden da?
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej NICOLEN,
Vil du venligst oplyse, om du har sendt e-mailen til ovennævnte e-mailadresse, da jeg ikke har modtaget noget fra din e-mail, der er brugt her? Eller brugte du en anden til at sende den?
Automatisk oversættelse:
