Coinopen Casino - Spilleren kunne ikke spille et spil.

Hej, efter at jeg kom ind i dette casino for at spare penge, fandt jeg, at jeg ikke havde tilladelse til at spille spillet. Han bad mig om at indbetale 0,001 bitcoin for at låse bonusen op. Efter indbetaling kunne jeg ikke spille casinospil, og pengene blev ikke droppet

Kære Chen,

Tak, fordi du har indsendt din klage, og jeg er ked af dine problemer. Har du kontaktet casinoet og spurgt om dette problem? Hvis ja, kan du sende enhver relevant kommunikation mellem dig og casinoet til satrio.y@casino.guru? Bemærk, at nogle gange e-mails fra kasinoer kan ende i din spam-mappe, så sørg for at tjekke der også. I mellemtiden vil jeg anbefale dig at prøve igen for at komme ind i spillet, da kasinoet undertiden er nødt til at udføre vedligeholdelse, som kan forårsage dette problem. Tak så meget på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Satrio

Jeg sender en dialog med kundeservice til din postkasse. Jeg har kontaktet kundeservice og svarede slet ikke. tak

Hej Chen,

Tak for din mail. Jeg har kontaktet casinoet angående dette spørgsmål, og forhåbentlig vil de snart komme tilbage til os.

Hilsen,

mange tak

Fra begyndelsen af den nye konto kan jeg ikke spille spilene på den, og jeg kan heller ikke trække de penge, jeg har sparet, tilbage. Kontakten mellem mig og kasinoet svarede slet ikke, og jeg sendte også brevet i midten til den postkasse, du sagde. I e-mailen loggede jeg også ud og loggede ind. Jeg kan ikke spille penge, jeg kan ikke log ud, og jeg ventede en uge på det samme.

Vi vil gerne bede Coinopen Casino om at svare på denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den indstillede tidsramme, markerer vi klagen som 'uafklaret'.

Da vi ikke har modtaget noget svar fra casinoet vedrørende problemet, er vi tvunget til at markere klagen som 'uafklaret'.

Casinoet kan åbne denne klage når som helst.