Spilleren fra Vietnam fik blokeret sin casinokonto. Spilleren bekræftede, at saldoen blev returneret til ham af kasinoet og bad os lukke klagen.
Automatisk oversættelse:
Coinzino Casino - Spillerens konto blev blokeret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 3.000 $
Coinzino Casino
Sikkerhedsindeks:LavtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
4.1
Coinzino Casino har et sikkerhedsindeks på 4,1, hvilket betyder, at en del af de evaluerede faktorer peger i retning af et lavt sikkerhedsniveau. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Min konto er låst uden grund. Jeg har indbetalt penge i coinzino for at spille spil første gang jeg indbetaler og hæver det virker stadig indtil 2. gang jeg indbetaler og spiller efter jeg hæver min konto er låst til undersøgelse der er gået 3 dage og jeg har stadig ikke modtaget nyheder fra dem
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære tirualuan,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Coinzino Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
Kan du oplyse, hvor længe du var en spiller på kasinoet, og hvornår præcist blev din konto blokeret? Hvordan informerede casinoet dig om, hvorfor din casinokonto blev blokeret? Hvilke spil spillede du for at akkumulere din nuværende saldo i kasinoet? (spillemaskiner, livespil, multiplayer) Opnåede du din nuværende saldo med en aktiv bonus eller en kampagne?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
jeg sluttede mig til coinzino den 22/05 og kontoen blev låst den 25/05 jeg spillede online casino for at akkumulere saldo de sendte mig en e-mail med besked om, at kontoen er låst på grund af mistanke om misbrug, jeg vil sende vedhæftede billeder
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar. Har der været yderligere kommunikation mellem dig og kasinoet, siden kasinoet startede efterforskningen?
Har du gennemført kontobekræftelse i kasinoet?
Jeg afventer dit svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej tirualuan
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
de betalte mig beløbet efter mange klager, luk sagen tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære tirualuan,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst, og at du har modtaget dine gevinster. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Tomas
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
