Spilleren kæmper for at trække sin saldo tilbage på grund af løbende verifikation. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
Coolbet anmodede om validering af
- identitet .... valideret
- adresse....valideret
- kreditkort .... valideret
- opsparingskontoudtog... valideret
- betalingskort... observeret
Dette sidste i Peru bærer kortet ikke navnet på indehaveren, coolbet insisterer på, at det skal have mit navn, som jeg ikke kan få og beholder mine penge.
Hvis coolbet ikke forstår andre landes politikker, bør det kun fungere i Chile.
Hej lalbertogu,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Coolbet Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du rådgive, siden hvornår er verifikationen i gang? Er der ikke nogen måde at bede din bank om at give dig et dokument, der kan bevise, at du er ejeren af kortet? Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad svarede de?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick