Scott, en spiller fra Canada, anmodede om en tilbagetrækning fra CryptoBet Casino. Senere fandt han, at hans konto blev blokeret uden nogen grund. Casinoet svarede heller ikke på nogen af hans beskeder.
Jeg har spillet i sportsbogen. De begrænsede det beløb, jeg kunne satse efter at have vundet. Den maksimale indsats kunne ikke længere spilles, så jeg fortsatte med at trække pengene. De vil ikke svare på mine e-mails og har nu blokeret adgangen til min konto. Det siger bare forkert brugernavn og adgangskode. Jeg gik videre til deres telegram-feed, som de hurtigt slettede mine beskeder og blokerede mig for fra feedet. Jeg er overbevist om, at de er en komplet fidus, og jeg vil aldrig se mine midler. Jeg er ekstremt ked af det!
Hej Scott.
Mange tak for at indsende din klage. Vi forstår helt, at din situation er alvorlig, og vi vil gøre vores bedste for at løse din sag. Er du enig i, at Casino Guru kontakter casinoet om dette spørgsmål?
Jeg har faktisk nogen på SBR, der arbejder på dette for mig. Jeg vil rapportere tilbage, hvad der sker.
tak så meget for at have svaret
Hej Scott.
Informer os venligst om resultatet. Vi forlænger timeren med 14 dage.
Store. Jeg holder dig i løkken. Jeg prøver at være høflig og tålmodig med dem, men hvis de ender med at aldrig betale mig mine gevinster eller slet ikke de 1000 $, som jeg har indbetalt på kontoen, fortsætter jeg med en kampagne.
Tak så meget for at kigge efter spillerne.
Hej Scott.
Er der nogen nye oplysninger om din sag, tak?
Kære Scott,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, overvejer vi, at dit problem er løst.
Jeg venter stadig på dem. De holder sig rundt. Jeg sagde, at jeg ville give dem en uge, og jeg vil kontakte dem igen, og jeg håber på en beslutning. Hvis jeg ikke får en. Og især i det mindste mine 1000 $ indskud, starter jeg en kampagne mod dem. Juridisk og offentligt.
Tak gutter!