Spilleren fra Ontario var frustreret over Delta Bingo Onlines uklare bonusvilkår og -betingelser, hvilket førte til, at betydelige gevinster blev fortabt på trods af opfyldelse af indsatskrav. Vi forsøgte at præcisere casinoets bonusregler og anmodede om yderligere detaljer fra spilleren. Men på grund af manglende svar fra spilleren blev klagen afvist.
Delta bingo online har de mest forvirrende vilkår og betingelser, jeg nogensinde har set, og intet af det giver nogen mening. Især når det kommer til deres bonuspolitik, for selvom du måske læser nogle ting, som du kender fra andre sider og inkluderer et indsatskrav på 30-35x af indbetalingsbonussen, hvis du er heldig nok til at vinde noget med disse "formodede" bonusmidler, vil du ikke være i stand til at beholde det, du har vundet, uanset om du har fulgt indsatskravet eller ej. De vil tvinge et fortabelse umiddelbart efter at have fuldført de tusindvis af dollars, du skal bruge, og kaste op til $200 til dig, uanset hvad du vandt.
Min konto overordnet set med Delta Bingo viser stadig, at jeg vandt over $5000 og spillede $4000, men de ønsker ikke at have en boks, der viser de penge, der blev tabt på nogen måde.
Jeg vil anbefale, at alle, der overvejer at oprette en konto for at spille her, læser "Bonuspolitikken" for at afgøre, om de føler, de vil tage en chance for at vinde flere penge med Delta Bingo Online, end de burde få, eller om de hellere vil gå til et mere professionelt og retfærdigt websted, der ikke smider ord i et par sætninger som deres sidste regel i deres bonuspolitik, som uanset hvad der blev læst før denne, er det eneste, der betyder noget, og det er det, der tillader dette websted at få lov til at gør dette.
Hvis du skulle ræsonnere med dem, smider de kun denne sidste periode efter dig som deres grund til at tage præmiepengene fra dig, og jeg føler, at hvis de vil beholde denne betingelse og fortsætte med at praktisere denne vanvittige regel, burde de ikke være en anerkendt eller registreret Igaming-side i denne provins, fordi de på ingen måde er "fair og sikre" for folk at spille med.
Fra min egen personlige erfaring i mine øjne opfører dette firma og deres websted sig meget Predator-agtigt bare for at lokke nye kunder med en uset enorm velkomstbonus og angive et 35X indsatskrav, men der er meget mere i det end det. Med det burde der også have advaret om, at ingen person vil vinde mere end $200 uanset de beløb, en spiller har vundet.
Hvis det var nemmere eller nemmere at forstå, hvad de overhovedet sagde i det sidste punkt i denne politik, ville ingen acceptere at spille med denne regel på plads, men det vil kun være virksomheden, at flere klager af denne art vil fortsætte at ske. Ingen ved deres rette sind ville gå med til at tage en chance med at spilde deres tid og deres penge i håb om at være heldige og vinde tusindvis af dollars for derefter at få dem taget væk og blive givet $200 i stedet for $600+ (i mit tilfælde var det $2000) .
Dette websteds vilkår og betingelser er kun til fordel for webstedet. Huset (Delta Bingo Online) er ikke retfærdigt over for spillerne. Jeg kan ikke se, at de giver de fortabte penge tilbage til spilfirmaet, som pengene blev vundet på...
Kære Amanda226,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Delta Bingo Online Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
Hvis du placerer et væddemål på casino med bonusmidler og vinder mindst 200 $, afhængigt af opfyldelse af eventuelle indsatskrav, vil du modtage op til et maksimum på 100 $ over det oprindelige bonusbeløb, der blev tildelt dig, som blev brugt til at generere sådanne gevinster . For eksempel, hvis du får tildelt $100 i bonusmidler, og gevinsterne genereret fra sådanne bonusmidler på kasinoet på tidspunktet for opfyldelsen af de gældende indsatskrav er $600, så vil ($100 + $100) blive overført til dine kontanter saldo (dvs. $100 bonusbeløbet og $100 i gevinster). En sådan begrænsning gælder ikke for verificerede progressive jackpot-gevinster, der stammer fra bonusmidler. Bonusmidler betyder alle bonusmidler og gratis spins, der endnu ikke har opfyldt omsætningskravet, og eventuelle gevinster forbundet med sådanne bonusmidler eller gratis spins.
Forstå venligst, at casinoer, der tilbyder bonusser, ofte anvender maksimal udbetaling af gevinster opnået fra bonusser og kampagner. Selvom det er formuleret anderledes end normalt, ser jeg ikke noget særligt problem med denne regel.
Jeg vil gerne understrege, at ifølge vores Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits ,
vi anser den pålagte gevinstgrænse for at være uretfærdig og rovdrift, kun når den anvendes på et spil med rigtige penge, men vi accepterer bonusbetingelser, der begrænser det maksimale udbetalingsniveau fra et bonusspil.
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Tomas
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
