Spilleren fra Oklahoma kæmpede med at hæve penge fra kasinoet efter at have indbetalt i alt $158 i Bitcoin. Efter at have indsendt en udbetalingsanmodning modtog hun en besked, der hævdede, at hun havde flere konti, hvilket spilleren bestridte, idet hun sagde, at hun aldrig havde hørt om kasinoet. Kasinoet krævede yderligere $100 for at frigive hendes penge, hvilket fik spilleren til at tro, at dette var en fidus. Efter gennemgang blev det fastslået, at kasinoet udviste svigagtig adfærd, og spilleren blev rådet til at afstå fra yderligere indbetalinger og rapportere hændelsen til myndighederne til efterforskning.

Spilleren fra Idaho stødte på problemer med at hæve gevinster fra kasinoet, hvilket krævede et depositum på $55 for at aktivere kontoen. Efter at have indbetalt $58 i bitcoin hævdede kundeservice, at indbetalingen var utilstrækkelig, og insisterede på, at en anden indbetaling var nødvendig for at hæve indtjening. Spilleren mente, at dette var en fidus. Efter gennemgang blev det fastslået, at kasinoet udviste svigagtig adfærd, og spilleren blev rådet til ikke at indbetale flere penge. Klageteamet anbefalede at rapportere hændelsen til myndighederne med henblik på yderligere undersøgelse.

Spilleren fra Missouri havde problemer med at hæve i alt $2.600 fra kasinoet, efter at have anmodet om beløbet to uger før. Efter at have betalt et behandlingsgebyr i bitcoin, blev de efterfølgende bedt om yderligere skatter, hvilket førte til, at spilleren mistænker en fidus, der involverer både kasinoet og dets søsterside. Klageholdet forlængede undersøgelsesperioden og søgte yderligere oplysninger fra spilleren, men på grund af manglende svar blev klagen i sidste ende afvist.

Spilleren fra Colorado vandt $6300 ved at bruge en $38 no deposit bonus, men havde problemer med at hæve pengene, da kasinoet krævede en $55 indbetaling og et ekstra gebyr på 3% betalt i Bitcoin. På trods af at hun efterkom kasinoets anmodninger, følte hun sig frustreret over manglen på gennemsigtighed og mente, at processen var en fidus. Klageteamet gennemførte en gennemgang af DiamondSpins Casino og identificerede indikatorer for svigagtig aktivitet, og rådede hende til ikke at indbetale flere penge. Desværre blev der ikke ydet direkte hjælp til hendes situation, og hun blev opfordret til at rapportere hændelsen til de juridiske myndigheder med henblik på yderligere undersøgelse.