Spilleren fra Cypern spørger om hjemmesidens tilgængelighed. Kasinoet var lukket, derfor kunne vi ikke fortsætte med at kontakte kasinoet, og vi var tvunget til at lukke denne klage som uløst.
Hej, jeg indbetaler her, og det er så godt casino. Jeg vinder 4900€, jeg sender mine dokumenter inden 1 uge. Jeg kan ikke tale med afdelingen, fordi de ikke har chat. Jeg sender mange e-mails, og jeg har ikke noget svar. Inden 3 dage er kasinoet under opbygning. Hvad skete der med dette casino? Hvorfor taler de ikke med mig og svarer ikke i mine beskeder? Hvornår fungerer dette casino stadig igen?
Kære sklivenow,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse, jeg forsøgte at få adgang til hjemmesiden, og den er stadig under vedligeholdelse. Desværre kan det nogle gange tage et par dage at fuldføre afhængigt af problemet.
Har du nogle afventende hævninger i øjeblikket? Har du samlet alle dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Hej, i khow er under opbygning af siden! Jeg afslutter min bonus, og jeg vinder 4.900 € uden bonus nu. Jeg kan hæve, hvis de bekræfter min konto. Hvornår åbner dette kasino igen efter byggeriet? Jeg venter 5 dage
Tak for dit svar, sklivenow. Desværre kan vedligeholdelse være lidt tidskrævende, og nogle gange tager det længere tid end forventet. Jeg vil anbefale, at vi venter et par dage mere, og hvis der ikke er udvikling til denne fredag, vil vi forsøge at komme i kontakt med casinoet for at se, hvad der kan lade sig gøre.
Lad os venligst vide, hvis der er noget nyt i mellemtiden. Tak på forhånd.
Desværre har vi fået at vide, at kasinoet var lukket. På dette tidspunkt ville vi normalt bede casinoet om hjælp og om at undersøge eller forklare problemet. Men under disse omstændigheder er vi ikke i stand til at fortsætte med denne klage.
Desværre har vi ingen anden mulighed end at lukke denne klage som uløst. Beklager, at vi ikke var i stand til at hjælpe dig med dette, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med et andet casino, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe.