Spilleren fra Spanien er utilfreds med udbetalingsgrænser. Desværre mistede spilleren alle deres gevinster, derfor var vi tvunget til at afvise denne klage.
hævninger ved overførsler skal være mindst 200 euro og 100 euro i mastercard uden indrømmelse af det visum, som det er deponeret med
Jeg foreslår alle spillerne, at de tager hensyn til dette misbrug under betingelserne, at det i det mindste er første gang, jeg finder dem
meget dårligt casino
UN SVIG I ALT
Kære soldado101010,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Desværre er jeg ikke sikker på, at jeg forstår problemet korrekt her. Jeg kan se på de skærmbilleder, du vedhæftede denne klage, at du har 3 afventende udbetalinger, hver transaktion til €58. 2 af dem er blevet anmodet om via bankoverførsel og 1 via Mastercard. Kan du venligst afklare, hvad der foregår?
På forhånd tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
De afviste det, og i chatten fortalte de mig, at hævninger til overførsler skal være større end 200 euro og 100 pr. kort i mastercard, de accepterer ikke det visum, som indbetalingen blev foretaget med
tak skal du have
Tak for dit svar, soldado101010. Kan du oplyse, om du i øjeblikket har nogle afventende udbetalinger?
Vil du være så venlig at videresende mig al kommunikation mellem dig og casinoet vedrørende dette spørgsmål? Min e-mailadresse er kristina.s@casino.guru .
Kære soldado101010,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Jeg har ingen afventende udbetaling, logisk nok spillede jeg det, og jeg har ikke besøgt det casino igen, de har vundet en dag, og jeg har vundet resten af mit liv med dem.
Mange tak for dit samarbejde
Jeg forstår det, soldado101010. Desværre, da du har mistet alle dine gevinster, er der ikke meget mere, vi kan gøre for dig.
Efter at have indsamlet alle de nødvendige oplysninger er vi desværre tvunget til at afvise denne klage. Beklager, at vi ikke kunne hjælpe dig med dette, men tøv ikke med at kontakte os i fremtiden, hvis du støder på problemer med dette eller et andet casino, og vi vil gøre vores bedste for at hjælpe.