Spilleren kæmper for at trække sig tilbage på grund af løbende verifikation. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
God dag. Forklar kort, hvad der sker. Jeg kan ikke trække min konto tilbage, den er allerede bekræftet, jeg har allerede sendt dokumenter, de har allerede talt med mig i telefonen, jeg har allerede gjort hele processen. De sender mig en e-mail og beder mig om flere dokumenter, og jeg sendte dem og ingenting. Hvad skal jeg gøre igen om 4 dage, og hvis de vil bede mig om et andet dokument yderligere 4 og så videre, vil jeg sende dem til min bitcoin wallet. Jeg sender denne klage, så de kan hjælpe mig med dette casino, der lægger hindringer op. at forsinke betalingen formodes allerede at være verificeret via telefon kyc og overalt kan du hæve og her kan du ikke engang gøre det.
Hej danigamezvega1,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med DomGame Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du rådgive, siden hvornår er din konto fuldt verificeret? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med casinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick