Spilleren kæmpede for at bekræfte sin konto, da kasinoet blev ved med at anmode om dokumenter. Spilleren er holdt op med at svare på klagerne, og den blev lukket som "afvist".
Automatisk oversættelse:
Dove Casino - Spilleren kæmper for at bekræfte sin konto.
Automatisk oversættelse:
Beløb: ??
Dove Casino
Sikkerhedsindeks:HøjtSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
8.9
Dove Casino har et sikkerhedsindeks på 8,9, og det er derfor et sikkert casino, som vil være egnet for langt de fleste spillere. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg indbetaler og spiller meget på denne side. Tidligere har jeg sendt adskillige ID til bekræftelse. I dokumentsektionen kan jeg se dem, der er blevet accepteret, men i min kontosektion står der stadig ikke bekræftet! Jeg kan ikke sende billeder af gamle udløbne betalingskort, der var på min gamle PayPal-konto, da de ikke længere eksisterer!. Jeg bruger ikke PayPal til at indbetale. Tidligere har jeg været nødt til at sende en e-mail til kundeservice for at bede om at få min tilbagetrækning behandlet! Og det har taget lang tid, men jeg fik det til sidst. Men jeg kan stadig ikke bare trække mig tilbage uden at den konstant beder om ID, som jeg har sendt alt, hvad jeg har haft! Så mit ID har været fint, da jeg har kontaktet kundeservice for at få dem behandlet min tilbagetrækning. Men jeg burde ikke behøve at gøre dette! Jeg burde kunne trække mig når jeg vil. Kundeservicen ser nu ud til ikke at eksistere, da jeg har sendt adskillige e-mails og bedt dem om at sortere min konto, så jeg kan være sikker på, hvis jeg vinder, jeg kan med lodtrækning uden problemer! Men jeg hører ikke noget som helst tilbage! Jeg er så skuffet og meget tilbageholdende med at indbetale længere. Der er ingen til at hjælpe, og jeg kommer aldrig nogen vegne! Jeg skulle aldrig have behøvet at bede om at få min tilbagetrækning behandlet til at starte med. Heldigvis har jeg ingen afventende udbetalinger, men jeg indbetaler ikke igen, medmindre jeg får bekræftet, at min konto og udbetalingssystem fungerer korrekt, og du opdaterer min konto til fuldt ud verificeret!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Allygeegee19811,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Dove Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du give besked om, hvornår præcist er verifikationsprocessen i gang? Blev din konto verificeret nogensinde før? Hvilke dokumenter er allerede godkendt, og hvilke ikke? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Teamet har tidligere betalt mig, når jeg har sendt dem en e-mail, men jeg skulle ikke skulle gøre dette. Plus at de svarede på e-mails mere..Jeg har sendt 2 eller 3 mere i de sidste par uger. Det eneste, der ikke er verificeret, er mine billeder af paypal-kort, men som jeg har fortalt dem adskillige gange, har jeg brugt paypal i lang tid, alle kortene er gået/udløbet, så jeg har dem ikke længere. Jeg har vedhæftet 2 billeder af min konto, det ene viser min adresse bekræftet, det andet gør ikke. Jeg ved virkelig ikke, hvor jeg står, eller hvorfor de ikke vil bekræfte min konto fuldt ud, da jeg kun bruger mit betalingskort, og det er allerede blevet bekræftet. Tak. Ps, e-mails, der forsøger at få dette sorteret, går tilbage til 2021! 
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak Allygeegee19811 for alle oplysningerne indtil videre. Jeg vil nu videresende din klage til min kollega Stefan ( stefan.m@casino.guru ), som vil hjælpe dig fra nu af.
Ønsker dig held og lykke med at løse det.
Med venlig hilsen
Nick
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Allygeegee19811,
Jeg er så ked af at høre, at din konto endnu ikke er blevet bekræftet. Jeg vil kontakte casinoet og gøre mit bedste for at løse problemet så hurtigt som muligt.
Nu vil jeg gerne invitere en repræsentant til at deltage i denne samtale og deltage i løsningen af denne klage.
Kære Dove Casino,
Kan du oplyse, hvorfor spillerens udbetalingskonto endnu ikke er blevet bekræftet?
På forhånd tak for at give oplysningerne.
Med venlig hilsen,
Stefan
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Allygeegee19811,
Jeg er ked af at høre om det problem, du har været udsat for med din kontobekræftelse på vores brand Dove Casino. Jeg kan bekræfte, at jeg har rejst dette med kundesupportteamet, og jeg beder om, at hvis du stadig har problemer med at uploade dine dokumenter via onlineværktøjet på din konto eller med bekræftelsen, bedes du kontakte dem igen, så de kan hjælpe yderligere .
Hvis du støder på yderligere problemer, så lad mig det vide, så jeg kan tage dette op igen.
Med venlig hilsen,
Dove Casino Team
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Allygeegee19811,
Kan du uploade dine dokumenter til kundesupport og give mig besked, når du har gjort det?
Jeg ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen,
Stefan
Automatisk oversættelse:
