Spilleren fra Polen stødte på et problem med en indbetaling, da beløbet var blevet trukket fra deres konto, men ikke krediteret deres casinosaldo. Klageholdet forsøgte at hjælpe ved at anmode om afklaring og yderligere oplysninger fra spilleren. Men på grund af manglende svar fra spilleren kunne undersøgelsen ikke fortsætte, hvilket resulterede i afvisningen af klagen.
Jeg foretog en indbetaling, pengene blev trukket fra min konto, men beløbet blev aldrig krediteret min saldo. I to timer nu har supportteamet givet mig løfter og sagt, at det hele er systemets skyld, og at de ikke er ansvarlige! Jeg har aldrig stødt på dette problem på andre platforme, men disse fyre har dette problem hele tiden. Som et resultat: mit humør er ødelagt, og jeg aner ikke, hvem jeg lige har givet mine penge til. Så her er mit råd: Indsæt ikke hos drogon88gold, de er svindlere!!!!!!
Kære persey2908,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Venlig hilsen,
Tomas
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
