Spilleren fra Irland var ude af stand til at hæve kryptomidler fra kasinoet på trods af at være blevet verificeret. Problemet blev i sidste ende løst, og spilleren bekræftede, at han modtog sin udbetaling.
Automatisk oversættelse:
DreamWins Casino - Spillerens kryptotilbagetrækning forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 100 €
DreamWins Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
6.2
DreamWins Casino har et sikkerhedsindeks på 6,2, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
4 måneder siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
5 måneder siden
Oversættelse
Jeg er ikke i stand til at hæve mine penge fra kasinoet. Jeg er bekræftet, jeg har forsøgt at engagere mig og løse med støtte, men de giver mig forkerte oplysninger, enten på grund af uagtsomhed, eller de er bevidst stumpe.
Jeg deponerede med Crypto på deres websted (du kan se metoden på skærmbillederne). Du kan også se historikken på min konto. Jeg har prøvet at hæve til den samme metode (Du kan se den eneste tilgængelige metode på min konto er CRYPTO). Jeg bliver ved med at få fejl. Da jeg kontaktede support, accepterede de ikke, at jeg havde indbetalt med krypto og blev ved med at sige, at jeg brugte BITPAY??? Denne mulighed er ikke på min konto.
Som du kan se fra skærmbillederne, bliver agenten ved med at fortælle mig, at jeg skal indbetale med CRYPTO, og denne metode vil derefter åbne for udbetaling, men jeg har gjort dette, som du kan se.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse
Kære Chazza44,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med DreamWins Casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
- Har du givet nogen oplysninger vedrørende din krypto-pung til casinoet efter supportens forklaring af problemet?
- Kan du huske, at du fik adgang til betalingsporten, som casinoet angav, da du indsatte dine penge? Har du kontaktet din betalingsudbyder angående problemet?
- Hvilken tjeneste bruger du til din kryptopung?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse
Hej Chazza44
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse
Rids det.
De har nu undladt at behandle min resterende saldo to gange i træk.
Dette casino har problemer med hver indbetaling og udbetaling.
Det er bare chokerende.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse
Endelig alt løst.
Luk venligst klagen.
Tak
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 måneder siden
Oversættelse
Kære Chazza44,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Tomas
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
