Drift Casino – anmeldelse

Spilleren fra Kenya havde indbetalt 100.000 naira, spillet spil og derefter forsøgt at hæve sine gevinster. Efter at han fremlagde bekræftelsesdokumenter, blev hans konto blokeret hos kasinoet og hævdede, at han havde brugt et stjålet kort, hvilket spilleren bestridte. Spilleren havde fremlagt beviser for, at han ejer den betalingsmetode, der blev brugt til indbetalingen. Men efter at vi havde gennemgået alle beviser og kommunikation mellem spilleren og kasinoet, fandt vi tilstrækkelige beviser for svigagtig aktivitet leveret af kasinoet. Vi mente, at kasinoet havde handlet i overensstemmelse med dets vilkår og betingelser ved at blokere spillerens konto. Derfor havde vi afvist spillerens klage.

Spilleren fra Nigeria havde indbetalt 46.000 Naira, spillet og vundet op til 52.000. Han havde dog modtaget en e-mail fra Drift Casino om, at hans konto var blevet blokeret, og han kunne ikke logge ind eller hente sine penge. Spilleren sagde, at han ikke havde nogen aktiv bonus, og hans konto blev bekræftet. På trods af spillerens insisteren på, at han ikke havde overtrådt nogen vilkår, havde kasinoet fremlagt beviser, der tydede på, at hans væddemål ikke kun var til rekreative formål. Efter at have gennemgået beviserne, havde vi konkluderet, at kasinoet havde handlet i overensstemmelse med dets vilkår og betingelser. Derfor blev spillerens klage afvist.

Spilleren fra Portugal er blevet blokeret uden yderligere forklaring. Kasinoet oplyste, at årsagen til spærringen og konfiskationen af gevinster var brugen af flere konti. Det kom frem, at spilleren havde registreret en konto tidligere, men den var ikke blevet brugt samtidig med den seneste konto, og bonussen blev kun hævet på en af konti. Da der ikke var tegn på, at der var opnået nogen uretfærdig fordel, bad vi kasinoet om at overveje at betale spillerens gevinster. Kasinoet fremlagde derefter bevis for en yderligere konto knyttet til spilleren, som spilleren oplyste tilhørte deres svigermor. Da det forekommer sandsynligt, at der faktisk var to spillere, der brugte disse konti, mente vi igen ikke, at der var opnået nogen uretfærdig fordel. Kasinoet var uenig i vores beslutning, og derfor blev klagen lukket som "uafklaret".

Spilleren fra Portugal har deponeret penge på sin konto. Han hævdede en bonus, men så begyndte han at opleve nogle problemer med beskeder, der nævner, at han er fra et begrænset land. Spilleren meddelte os, at hans problem var løst, derfor lukkede vi klagen.