Spilleren fra Canada oplevede tekniske problemer på casinoets hjemmeside, mens han spillede slots. Vi har afvist denne klage i vores system på grund af manglende bevis fra spilleren.
Automatisk oversættelse:
DuckyLuck Casino - Spilleren oplevede en fejl på kasinoets hjemmeside.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 300 $
DuckyLuck Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.9
DuckyLuck Casino har et sikkerhedsindeks på 7,9, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Utilstrækkelig dokumentation fra spilleren
AFVIST
Sagsoversigt
9 måneder siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
mens du spillede, fejlede hjemmesiden og frøs om en sejr. Jeg opdaterede siden, den begyndte at snurre, landede på den samme vindende kombination, frøs igen. Prøvede dette 3 gange mere og samme resultat. Sendte e-mail med alle oplysninger til kundesupport for 3 uger siden, stadig intet svar.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære Siegeljesse,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem.
Kan du venligst videresende din spilhistorik til tomas@casino.guru ?
Fremhæv venligst det nøjagtige tidspunkt for hændelsen.
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Det giver ikke ret meget info. Jeg har allerede e-mailet det sammen med de gange, de opstod, fordi det faktisk skete to gange. Kun én var vigtig du. Jeg sender dig de samme billeder af spilhistorien, som jeg sendte deres kundeservice. Det burde ikke være svært at finde hvilken, fordi der kun er en håndfuld spins i det spil, og jeg har ikke spillet siden.
på de billeder der går det fra 19:09 til 19:13. Det var der, det skete. Og jeg forstår ikke, hvorfor de har dem, hvad der ligner et spin, har et transaktionsnummer, men altid er 0,00. Sådan er de altid, og der er altid den samme farve. Efter fejlen ændrede farverne sig. Det hele er fjollet.
Redigeret
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak for opklaringen.
Var casinoet i stand til at verificere, hvad der skete i spillet med satsninger på 0,00 værdi? Har du modtaget noget svar fra dem siden din sidste besked?
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
Oversættelse
Jeg fik en e-mail, men ingen løsning. Jeg vedhæfter en kopi af samtalen. Der vil være 8 skærmbilleder, og jeg nummererede dem i blåt med hensyn til rækkefølgen.
Automatisk oversættelse:
Vedhæftning med følsomt indhold
Vedhæftning med følsomt indhold
1 år siden
Oversættelse
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak for din tålmodighed.
Forstå venligst, at hvis gevinsten ikke blev registreret i din spilhistorik, og det væddemål, du lavede, ikke blev trukket fra din saldo, er din bedste chance at vente på, at kasinoets undersøgelse er fuldført.
Under de nuværende omstændigheder er det umuligt for os at hjælpe.
Hvis der er beviser for dine gevinster, efter at undersøgelsen med spiludbyderen er afsluttet, og kasinoet stadig nægter at kreditere dem til dig, så lad os det vide, så genåbner vi klagen og forsøger at hjælpe.
Jeg lukker klagen nu. Tak for din forståelse.
Automatisk oversættelse:
