Spilleren fra USA indsatte $70 for at spille et spil, men på grund af en fejl blev spillet ikke afsluttet, og hans penge forsvandt. Spilleren har en videooptagelse af hændelsen.
Automatisk oversættelse:
DuckyLuck Casino - Spilleren oplever spilfejl og tabt indbetaling.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 70 $
DuckyLuck Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.9
DuckyLuck Casino har et sikkerhedsindeks på 7,9, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
1 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg spillede et spil, jeg lavede en indbetaling på omkring 70 dollars, som i løbet af den tid, spillet begyndte at fejle, og mine hænder var ufærdige, eller spillet var ikke færdigt, da spillet genindlæste, mine penge var der ikke, jeg begyndte at optage videoen, fordi det skete et par gange i løbet af min session, da jeg klagede til en live agent, spillede jeg også, og jeg begyndte at optage, og det skete igen, jeg har live video af dette
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Kære goastros365247,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du venligst videresende eventuelle understøttende beviser, såsom skærmbilleder eller videoer, muligvis din spilhistorik med det nøjagtige tidspunkt for hændelsen sammen med enhver relevant kommunikation til veronika.l@casino.guru ? Er du stoppet med at spille lige efter hændelsen?
Vær venlig at forstå, at uden støttende beviser, kan vi ikke gå videre med denne sag, da det ville være tæt på umuligt at konfrontere kasinoet.
Ser frem til at høre fra dig. På forhånd tak for din forståelse.
Med venlig hilsen,
Veronika
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg har også en live video, det er for lang tid at sende disse eller skærmbilleder af videoen, da spillet fungerer, men de har ikke returneret mine penge
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Jeg svarede jer for tre dage siden, men stadig intet svar fra jer, det er virkelig oprørende for mig
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Tak for skærmbillederne. Kan du også sende mig din spilhistorik?
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej hvordan sender jeg dig spillehistorikken Jeg spiller stort set kun blackjack et spil på denne side dette problem har stået på siden torsdag, stadig ingen løsning
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Du kan anmode om hele din spilhistorik i Excel-format fra casinoet. Alle indsatser, gevinster og tab skal registreres der.
Automatisk oversættelse:
