DuckyLuck Casino - Spilleren spørger hjælp.

Hej, dette er en opfølgning på en mail, jeg sendte. Jeg fik besked på at sende spillogfiler, men jeg ved ikke, hvordan man får dem, så jeg tog skærmbilleder af min side, men der var for mange af de faktiske indsatser, så jeg tog skærmbilleder af depoter, tilbagetrækninger og kampagner, og som du kan se. Jeg spiller aldrig med kampagner, og den ene dag, jeg gjorde, strakte de sig forbi flere indskud OG udbetalinger.

Kære Temi,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg undskylder, men jeg har ikke fundet nogen e-mails fra dig. Ville du være så venlig og beskrive for mig, hvad der skete, så jeg kan hjælpe bedre? Eller du kan videresende mig den e-mail, du taler om, til kristina.s@casino.guru .

Mange tak.

Med venlig hilsen,

Kristina

Kære Temi,

Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.

Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.

Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.