Spilleren fra Grækenland fik sin konto lukket efter at have foretaget en indbetaling. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke reagerede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
EUSLOT Casino - Spiller havde sin konto blokeret.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 40 €
EUSLOT Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.9
EUSLOT Casino har et sikkerhedsindeks på 7,9, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
de lukkede pludselig adgangen til spillere fra Grækenland uden information. i dag lavede jeg et depositum, og i dag lukkede de min konto. de besvarede ikke mails.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Tserven21,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er meget ked af at høre om din negative oplevelse. Jeg forsøgte at få adgang til hjemmesiden ved hjælp af en græsk VPN, og jeg blev også blokeret.
Hvornår åbnede du en konto nøjagtigt, og hvor længe lykkedes det dig at spille, før dette skete? Klarede du at spille med din indbetaling? Hvor mange penge var der på din saldo, da kasinoet blokerede din adgang?
Derudover, hvis der er nogen relevant kommunikation mellem dig og casinoet, bedes du sende det til kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du sende det her.
Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Tserven21,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har reageret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
