Everygame Casino Classic - Spillerens indbetaling er ikke krediteret.

INDSÆT IKKE PÅ DETTE CASINO, DE STÅLER DIN PENGE !! Jeg foretog et depositum med bitcoin efter tre dage, hvis jeg ikke modtog pengene til min konto, får jeg fat i dem (efter at have talt med en ven og fundet ud af, at de i alt havde stjålet $ 600 ud af hendes konto), hvor deres agent bekræfter, at den pågældende adresse blev brugt den 20. februar, men angiver derefter, at de aldrig har modtaget mit depositum. Jeg sendte bevis for, at depositum blev gennemført i blockchain. Jeg får endelig en manager på linjen, der derefter sporer og siger, at mit depositum aldrig blev sendt til den bitcoin-adresse, eller hvis det var, modtog de det aldrig, at min sidste indbetaling hos dem var for uger siden. Jeg tog billeder af hele samtalen, hvor de indrømmer, at jeg brugte dronningens adresse på skadesdepositumet, og så siger jeg, at jeg aldrig sendte depositum!

Kære Stormy,

Mange tak for at indsende din klage. Jeg er meget ked af at høre om din negative oplevelse. Har du nogensinde foretaget en vellykket Bitcoin-indbetaling før?

Ville det være muligt for dig at videresende mig skærmbilledet af den transaktion, du nævnte i livechatsamtalen? Hvis der er anden relevant kommunikation mellem dig og casinoet (undtagen de vedhæftede skærmbilleder), skal du også videresende den. Min e-mail-adresse er kristina.s@casino.guru .

Mange tak på forhånd for dit svar.

Med venlig hilsen,

Kristina

Mange tak Stormy for dit svar og dine e-mails. Jeg overfører nu din klage til min kollega Jozef, som vil være til din hjælp. Jeg ønsker dig held og lykke og håber snart, at dit problem bliver løst til din tilfredshed.

Tak også mig lol!

Hej Stormy.

Jeg sætter stor pris på, at du delte dine oplevelser med Casino Guru-teamet. Vi vil nu prøve at komme i kontakt med casinoet.

Vi vil gerne bede Intertops Casino om at besvare denne klage. Vi forlænger timeren med 7 dage. Hvis kasinoet ikke reagerer inden for den fastsatte tidsramme, lukker vi klagen som 'uløst'.

Da vi ikke har modtaget noget svar fra kasinoet angående problemet, er vi tvunget til at lukke klagen som 'uløst'.

Kasinoet kan når som helst genåbne denne klage.

Kære Stormy.

Jeg er meget ked af det, men da casinoholdet ikke reagerer, er vi ikke i stand til at gå videre med yderligere undersøgelse. Vær opmærksom på, at denne klage vil påvirke deres omdømme på vores websted, som allerede er tvivlsomt.

Med venlig hilsen Jozef

Casino.Guru

Vi har genåbnet denne klage i henhold til kasinoets anmodning. Vi vil gerne give denne sag endnu en chance for at blive løst og hjælpe begge involverede parter med at nå til en tilfredsstillende konklusion.

Kære Stormy.

Se casinoets reaktion nedenfor.

Efter undersøgelse fandt vi ud af, at der ikke var noget depositumforsøg på Intertops den 20/02/21 af denne spiller.

Vi antager stærkt, at spilleren måske deponerede på et andet casino.

Venligst, kunne du reagere?

Jeg har snapshots af casinoagenten, der bekræfter, at den pågældende BTC-adresse faktisk blev brugt på dette casino, og derfor kunne den ikke være en adresse, der blev brugt på et andet casino, da alle BTC-adresser er forskellige hver gang!

Kære Intertops Casino Classic-team.

Venligst, kunne du reagere?

Kære Stormy,

Vi på Intertops kunne ikke finde dit depositum på $ 20 på din faktiske Intertops-konto, men vi fandt på Blockchain, at denne adresse blev brugt den 20. februar. Efter undersøgelse kan vi bekræfte, at dette ikke blev brugt hos Intertops , så det må have været brugt til et andet casino mærke.

Vær så venlig at kontrollere dette igen og bekræfte, tak!

Med venlig hilsen,

Intertops tilknyttet team

Jeg har tjekket mine andre steder, men jeg vil prøve igen og endda prøve at få min tegnebog til at spore den, men jeg deponerede kun 2 steder, og jeg fik mine midler det andet sted, men gjorde det aldrig hos Intertops!

Hej Stormy.

Har du formået at finde mere information om det?

Jeg har ikke fundet noget andet sted, som jeg havde forsøgt at indbetale ved at bruge dette beløb eller denne adresse. Der mangler stadig midler!

Hej Brooke.

Jeg er meget ked af din situation, men kasinoet siger klart, at det ikke er deres adresse. Har du nogen relevante oplysninger / beviser, der beviser, at du virkelig sender disse beløb til Intertops Casino bitcoin-adresse?

Jeg kan bevise midler, der sendes til den adresse, men hvem adressen tilhører nej, og da jeg kontaktede kasinoet, sagde repræsentanten, at jeg brugte adressen på dagen for mit indskud. Jeg havde bevis for samtalen, der blev sendt til dig i privat besked.

Hej Brooke.

Jeg kan desværre se disse filer uden noget relevant bevis for, at du har fået denne adresse direkte fra kasinoet, vi kan aldrig være sikre på, om du har lavet en fejl i adressen eller adressen var korrekt. Derfor tror vi på formodningen om uskyld, og vi er tvunget til at afvise din sag. Jeg er ked af, at vi ikke kunne hjælpe dig mere, og jeg kan varmt anbefale dig at være forsigtig med bitcoinindskud, for når du indbetaler på den forkerte adresse, er returneringer næsten umulige.

Med venlig hilsen Jozef