Spilleren kæmper for at hæve sine penge fra kasinoet, da de bliver ved med at anmode om nye verifikationsdokumenter. Klagen blev løst, efter at spilleren kontaktede os om, at betalingen er blevet behandlet.
Automatisk oversættelse:
Evospin Casino - Spilleren kæmper med sin tilbagetrækning.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 5.000 €
Evospin Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
7.8
Evospin Casino har et sikkerhedsindeks på 7,8, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Andet
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kasinoet har afvist flere betalinger igen og igen, angiveligt manglede der noget igen og igen, noget utroligt, nogle gange var selfien angiveligt ikke i orden, nogle gange noget andet
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Hej Branko,
Mange tak for din indsendelse af din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Evospin Casino. Inden vi prøver at kontakte kasinoet, lad mig stille dig et par spørgsmål mere for at afklare alle aspekter af sagen. Kan du venligst oplyse, om dette er din første anmodning om tilbagetrækning i kasinoet? Har du brugt nogen form for bonus eller gratis spins? Hvornår startede du verifikationsprocessen, og hvor mange dokumenter anmodede casinoet allerede om?
Venligst også, hvis du har relevant kommunikation med kasinoet eller bevis vedrørende denne sag, send det til nikolas.b@casino.guru.
Ser frem til dit svar, og jeg håber, at vi kan hjælpe dig.
Hilsen,
Nick
Casino.guru
Automatisk oversættelse:
