Spilleren fra Schweiz kan ikke trække sine gevinster tilbage. Vi afviste klagen, fordi afspilleren ikke svarede på vores meddelelser og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Fantastic Spins Casino - Spillerens anmodning om tilbagetrækning er blevet afvist.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 1.900 €
Fantastic Spins Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
Casinoer med et sikkerhedsindeks over middel har som regel ikke flere relevante spillerklager, end hvad der kan forventes ud fra antallet af besøgende. Du kan alt andet lige regne med, at det er sikkert at spille på casinoer med et sikkerhedsindeks over middel.
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
4 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Jeg vandt op til 2400 euro, jeg deponerede 20 euro, men de vil ikke give mig penge. Spil aldrig på dette casino, fordi du indbetaler uden problemer, hvis du vinder, de ikke giver dig gevinsten!
At rapportere!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Alessio,
Mange tak for at indsende din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Kan du give mere information og detaljer, så vi kan forstå fuldstændigt, hvad problemet kan være? Har du gennemført KYC-verifikation tidligere? Modtog du nogen forklaring fra casinoet for at afvise ikke at betale dig ud?
Jeg tror, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse denne sag så hurtigt som muligt. Ser frem til at høre fra dig.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Kære Alessio,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær opmærksom på, at i tilfælde af at du ikke leverer de krævede oplysninger inden for den givne tidsramme, afviser vi din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi afspilleren ikke har svaret på vores meddelelser og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan åbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
