Spilleren fra Canada er ikke i stand til at hæve deres gevinster. Spilleren bekræftede senere, at tilbagetrækningen blev behandlet med succes, derfor markerede vi denne klage som løst.
Automatisk oversættelse:
Foggy Star Casino - Spilleren kæmper for at hæve deres gevinster.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 300 €
Foggy Star Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
5.2
Foggy Star Casino har et sikkerhedsindeks på 5,2, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Løst
Vores afgørelse
Sag lukket
LØST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej. Jeg har et problem med FoggyStar Casino, og jeg håber, du vil hjælpe mig med at løse det. Jeg registrerede mig der for noget tid siden og lavede et par små indbetalinger. Generelt laver jeg ikke store indsatser, og jeg spiller ret forsigtigt. Så jeg vandt et beløb på 300 EUR, og da jeg forsøgte at hæve dem, opstod der et problem. Jeg får et afslag, når jeg forsøger at hæve gevinster, og kasinorepræsentanter svarer ikke på mine spørgsmål. Jeg forstår absolut ikke, hvad problemet er, da mine dokumenter er blevet godkendt, og min konto er blevet fuldt verificeret. Jeg håber på din hjælp. Tak.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Parley,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Konfiskerede casinoet dine gevinster, eller er de stadig på din konto?
Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej! Tak fordi du svarede så hurtigt. Kasinoet har allerede kontaktet mig og trukket pengene. Tilsyneladende virkede klagen. Tak for hjælpen, god dag!
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære Parley,
Jeg er glad for at høre, at dit problem er blevet løst. Jeg vil nu markere klagen som 'løst' i vores system.
Tak for dit samarbejde, og tøv ikke med at kontakte vores klageløsningscenter, hvis du støder på problemer med dette eller ethvert andet casino i fremtiden. Vi er her for at hjælpe.
Med venlig hilsen,
Kristina,
Casino.Guru
Automatisk oversættelse:
