Spilleren fra Canada havde udtrykt utilfredshed med et casinos bonusvilkår, som krævede et 50x indsatskrav for en $20 'no deposit' bonus og en obligatorisk $5 indbetaling for at kræve eventuelle gevinster. Hun havde fundet disse vilkår mindre gunstige i forhold til en konkurrents tilbud. Vi havde forklaret, at hvert casino havde sin egen bonuspolitik, og det var op til casinoet at bestemme vilkårene og betingelserne. Spilleren var blevet rådet til at vælge en anden bonus eller casino, hvis han ikke var tilfreds med de nuværende vilkår. Spilleren havde dog anmodet om at lukke klagen, og den var efterfølgende blevet afvist i henhold til hendes anmodning.
Automatisk oversættelse:
