For omkring ti dage siden var jeg heldig og vandt 3000 Euro på Gate777. Jeg har ikke et spilleproblem, men jeg har en til mange gange gamblet gevinster væk efter at have vundet stort.
Så efter at have anmodet om en tilbagetrækning udelukker jeg mig selv i perioden indtil tilbagetrækningen er afsluttet. Jeg havde nogle problemer med dette hos Gate777, men efter at have fået hjælp fra deres chat fik jeg syv dages pause. Jeg har anmodet om en opdatering om, hvorfor tilbagetrækningen tager så lang tid, men intet svar.
I dag fik jeg en mail fra dem, hvor de lykønskede mig med, at min syv dages afkølingsperiode var forbi og gav mig 30 FS til en værdi af 0,5 Euro at spille med. Jeg synes, at denne praksis i sig selv er noget risikable, men jeg opdager hurtigt, hvorfor de gjorde det - selvfølgelig var min tilbagetrækning ikke blevet afsluttet og kunne annulleres. Jeg forstår godt, at gambling er en forretning, men finder dette særlige forsøg på at bevare deres overskud beklageligt.
Around ten days ago I got lucky and won 3000 Euros on Gate777. I do` not have a gambling problem, but I have one to many times gambled away winnings after winning big.
So after requesting a withdrawal I self-exclude for the periode up to the withdrawal having finalized. I had some problems with this at Gate777 but after getting help from their chat I got a seven days cool-of. I have requested an update on why the withdrawal is taking so long, but no response.
Today I got a mail from them congratulating me that my seven day cool-of periode was over and gave me 30 FS worth 0,5 Euros to play with. I think this practice itself is sort of dodgy but I soon discover why they did it - of course my withdrawal had not been finalized and was available for cancelling. I do get that gambling is a business but find this particular attempt of preserving their profit deplorable.