Kære Alle
Jeg har en klage over et websted for at aktivere ludomani. På trods af at de har bestået deres niveau 2 sekunders verifikation med succes med accept af mit ID , tillod Casino Guru casinoet at tage penge fra en ludoman igen. Jeg er ludoman, og det er hjemmesiden opmærksom på. Hvordan kan Casino Guru tillade et kasino at tage penge fra en ludoman gentagne gange?
Et andet meget alvorligt problem: Casino Guru svarede ved at hævde, at jeg havde indbetalt penge efter at have gennemført det første niveau af verifikation og derefter redigeret mine oplysninger. Det er dog yderst bekymrende, at indsatsen ikke tillader indskud, medmindre det andet niveau af verifikation er gennemført, hvilket involverer indsendelse af et ID fra begge sider. Det er alarmerende, at jeg indsendte mit id, og det blev verificeret med succes , så jeg først kunne indbetale efter at have gennemført både første og andet niveau af verifikation. I min klage fremgår det tydeligt, at ID blev accepteret, og jeg fik tilladelse til at deponere.
Spørgsmålet om ikke at verificere detaljerne i klagen og afvise den uden at kontrollere oplysningerne korrekt viser tydeligt, at Casino Guru kun er interesseret i at lukke klagen og tillade hjemmesiden at tage penge fra en ludoman.
Dear All
I have a complaint against a website for enabling gambling addiction. Despite passing their level 2 second verification successfully with the acceptance of my ID, Casino Guru allowed the casino to take money from a gambling addict once again. I am a gambling addict, and the website is aware of this. How can Casino Guru permit a casino to take money from a gambling addict repeatedly?
Another very serious issue: Casino Guru responded by claiming that I had deposited funds after completing the first level of verification and then edited my information. However, it is extremely concerning that the stake does not allow deposits unless the second level of verification is completed, which involves submitting an ID from both sides. It is alarming that I submitted my ID, and it was successfully verified, allowing me to deposit only after completing both the first and second levels of verification. In my complaint, it is clearly stated that the ID was accepted, and I was granted permission to deposit.
The issue of not verifying the details of the complaint and rejecting it without properly checking the information clearly shows that Casino Guru is only interested in closing the complaint and allowing the website to take money from a gambling addict.