888 Casino – generel debat (side 2)

Jeg er klar over, at du allerede har indsendt en klage på vores hjemmeside, så der er ikke meget mere, du kan gøre i øjeblikket. Vær venligst tålmodig, og jeg håber, at det bliver løst. Desværre tager det som regel noget tid.

Hi, do you know that 888 accepts a bank statement in digital format as proof of residence (I mean the online one from the bank's home banking)? Or do you only accept it in paper format? They asked for a bill or bank statement without specifying whether paper or digital. Unfortunately I live with my parents and have no bills in my name. I have to send this document and I don't want to make mistakes, otherwise I have to ask the bank to send me a paper one. Thanks in advance

Salve, che voi sappiate 888 accetta come prova di residenza un estratto conto bancario in formato digitale (intendo quello online dall' home banking della banca)? O lo accetta solo in formato cartaceo? Hanno chiesto una bolletta o un estratto conto senza specificare se cartaceo o digitale. Purtroppo vivo con i miei e non ho bollette intestate a me. Devo inviare questo documento e non vorrei commettere errori, altrimenti devo chiedere alla banca di farmene inviare uno cartaceo. Grazie in anticipo

Normalt, så vidt jeg ved, er det korrekte format .pdf. Det bedste er dog altid at tjekke denne form for information hos casinoet selv. Prøv at spørge supporten, de burde være i stand til at svare på den slags spørgsmål.

Good evening, I'm writing to find out how to reactivate my gaming account. In short, they temporarily deactivated my account. Subsequently I received an email telling me that they wanted all the documentation which I obviously provided. After more than 1 month still nothing.

Buona sera sto scrivendo per sapere come riattivare il mio conto gioco. In poche parole mi hanno temporaneamente disattivato il conto. Successivamente mi è arrivata un mail dicendomi che voleano tutta la documentazione che ovviamente ho fornito. Dopo più di 1 mese ancora niente.

Hej, så forstår jeg rigtigt, at de lukkede din konto i den tid, det ville tage dig at bestå bekræftelsen? Du siger, at du har leveret dokumenterne, og du endnu ikke har hørt fra kasinoet, om alt er okay, eller om der stadig er noget, der skal gøres, er det korrekt?

Jeg tror, at hvis du har ventet så længe, ville jegindgive en klage her på dette link , og vores team vil forsøge at undersøge og se, om der kan gøres noget for at hjælpe dig.

Jeg synes ikke, at dokumenttjekket skal tage så lang tid, så det ville jeg bestemt gå efter.

Lad mig vide, hvordan du beslutter dig.

It won't even let me open the link you provided. Unable to log in

Non mi fa aprire nemmeno il link da voi fornito. Impossibile accedere

Hej, vil du gerne sende et skærmbillede?

Lad sidens URL og fejlen være synlige. Det er faktisk bedre at være logget ind, før du forsøger at indsende klagen.

Vi vil være her for en opdatering. 🙏

this is the link I was sent to file the recall

questo è il link che mi è stato inviato per presentare il richiamo

Tak skal du have! Da vi konstant har været under DDoS-angreb siden fredag eftermiddag, kan det være årsagen til dette problem. Prøv at oprette klagen, når du kan få adgang til siden.

Jeg tror virkelig, det kan hænge sammen. Der er desværre ikke så meget at gøre ved det. 🙁

Lad mig vide, hvordan det går, tak.

If you can send me the link because it just doesn't let me in

Se potete rinviatemi il link perché non mi fa proprio entrare

Du kan finde den iklageafsnittet , den generelle er her 👈

Virker det, tak?

No, that doesn't work either

No, non funziona nemmeno questo

Prøv at rydde cookies og cache, måske også, og prøv derefter at åbne linket for at indgive en klage her .

Lad os vide, om alt dette vil hjælpe, tak.

Jeg ville elske at hjælpe dig, men for det er jeg nødt til at forstå, hvad der synes galt, kan du beskrive problemet eller i det mindste give et skærmbillede?

Under alle omstændigheder, hvis du bruger en mobilenhed, så prøv også at skifte til computeren. Åbn udviklerens konsol og giv et skærmbillede, der viser problemet, når fanen kaldet "konsol" er tydeligt synlig.

Kun på denne måde kan vores tekniske team identificere problemet og dets løsning.

Jeg sætter pris på, at du tog dig tid til at svare.