Bankonbet Casino – generel debat (side 3)

Hello, I will certainly wait, even if they don't pay me.

The point is that when you pick up your order, they give you 1-3 days to pay - misleading advertising!

The response to requests for information is always the same, both in chat and by e-mail. Copy/paste, simply! They apologize, ask for patience and are sorry.

I imagine this is normal in this casino, when you enter the chat there is even a queue of 90 people. Indicators!

Thank you.

Olá, com toda a certeza irei aguardar, ainda que possam não me pagar.

A questão é que aquando do levantamento apresentam um prazo de 1 a 3 dias para pagamento, publicidade enganosa!

A resposta ao pedido de informações é sempre a mesma quer no chat quer por e-mail. Copy/paste, simplesmente! Pedem desculpa, pedem paciência e lamentam.

Imagino que isto seja normal neste casino, ao entrar no chat chega a haver fila de espera com 90 pessoas. Indicadores!

Obrigada.

Jeg forstår absolut og sympatiserer med dig i denne situation, fordi jeg ikke selv ønsker at være i en. Jeg ville heller ikke være tilfreds med bare at være tålmodig og vente, selvom det nogle gange er den eneste mulighed for spillerne. Også skabeloner ville ikke glæde mig meget, men på den anden side ved jeg, at casinoet nok heller ikke har meget mere at sige til dig.

Vi får se, hvad der sker i de næste par dage.

Hello. A current payout of 500 euros was cancelled and open payouts are currently not being processed, or the specified times are being exceeded. Can someone help me here? Live chat says it's due to technical problems. How long do I have to wait? Or do they not want to pay?

kind regards

Hallo . Eine fortlaufende Auszahlung von 500 Euro wurden abgebrochen und offene Auszahlungen werden aktuell nicht bearbeitet, bzw. die angegeben Zeiten überziehen sich. Kann mir hier vielleicht jemand helfen ? Live Chat sagt wohl aufgrund von technischen Störungen. Wie lange muss ich warten ?? oder wollen die nicht zahlen ?

schöne grüße

Hej, ifølge hvad jeg har set har casinoet et ret højt sikkerhedsindeks, så det er sandsynligvis muligt, at de virkelig er stødt på tekniske problemer. Spurgte du dem, hvor længe du skal vente? Hvor længe venter du nu? Forsøgte du at spørge, om det ville hjælpe at ændre betalingsmetoden, hvis det ville være muligt at bruge en anden metode, og casinoet ville være okay med det? 🙂

The first payment was made on 11.01.25 and was credited to my account on 15.01.25

The second payout was made on 13.01.25 and was cancelled on 16.01.25 (due to technical problems).

On January 14, 2025, a payout was made, but it is still being processed. So only one payout was canceled while two payouts are still being processed.

On January 16, 2025, I requested the canceled payout again.

All withdrawals were made using the same payment method.

The chat forwarded my concern regarding the waiting times and technical problems to the finance department, but I have some doubts. Since I was a little luckier and now have money waiting to be withdrawn from my player account, I would be extremely happy to receive support from Casinoguru.

Die erste Auszahlung vom 11.01.25 und war auf mein Konto eingegangen am 15.01.25

Die zweite Auszahlung vom 13.01.25 und wurde am 16.01.25 storniert (mit der Begründung der technischen Probleme.

Am 14.01.25 erfolgte noch eine Auszahlung die aber bis jetzt noch in Bearbeitung ist. Also wurde nur eine Auszahlung storniert während 2 Auszahlungen noch in Bearbeitung stehen.

Am 16.01.25 hab ich die abgebrochene Auszahlung erneut angefordert.

Alle Auszahlungen erfolgten mit der selben Zahlungsmethode.

Der Chat hat mein Anliegen in Bezug der Wartezeiten und der technischen Probleme an die Finanzabteilung weitergeleitet allerdings zweifle ich etwas. Da ich etwas mehr Glück hatte und auf meinem Spielerkonto jetzt Geld zum abheben wartet würde ich mich auf Unterstützung von Casinoguru extrem freuen.

Så hvis du allerede har nogle penge, ville jeg bestemt ikke bekymre mig, og jeg ville bare prøve at være tålmodig og ikke gøre noget med pengene.

Hvis du ønsker hjælp fra os, skal du i så fald indgive en klage, men vi giver casinoer 14 dage til at betale spilleren, så vi ville ikke kontakte dem før da.

Så det, jeg vil anbefale, er at vente, finde ud af, hvornår de tekniske problemer skal ophøre og foretage en tilbagetrækning. Hvis det bliver længere, så indsend en klage, og vi vil forsøge at hjælpe.

Du er velkommen til at holde mig orienteret med opdateringer, og jeg vil med glæde give nogle råd, hvis det er muligt.

I wrote to the chat again today and asked questions. The technical problems are probably dependent on the payment provider. But why did the first withdrawal work within 3 working days? Today another withdrawal was canceled with the same excuses. When you ask about other withdrawal methods, they always say you have to use the method you used to deposit. This all makes me feel uneasy and it is misleading. We'll have to try complaining...

Ich habe heute erneut mit dem Chat geschrieben und Fragen gestellt. Die technischen Probleme sind wohl vom Zahlungsanbieter abhängig. Wieso hat aber die erste Auszahlung innerhalb der 3 Werktage geklappt ? Heute wieder erneut eine Auszahlung abgebrochen mit den selben Ausreden. Wenn man nach anderen Auszahlungsmethoden fragt, sagen die immer man muss die Methode vornehmen mit der man auch eingezahlt hat. Das macht mir alles ein mulmiges Gefühl und es ist irreführend. Wir müssen es wohl mit der Beschwerde versuchen...

Prøvede du at spørge, om du lavede et minimumsindskud med en anden metode, ville det være muligt at hæve?

Nobody is responding to the complaint. Bankonbet closes my account after verification for no reason and receives an 8.8 out of 10 rating from you. Please adjust the rating because the casino and the payment processor funid are so dubious.

Auf die Beschwerde reagiert auch niemand mehr. Bankonbet schließt nach Verifikation grundlos meinen Account und erhält von euch eine 8.8 von 10 Bewertung. Bitte passen sie die Bewertung denn das Casino und der zahlungsabwickler funid sind sowas von unseriös.

Vær opmærksom på timeren for din klage, og du vil modtage svaret fra vores klageteam inden for den.

Da klagen stadig verserer, er det ikke muligt for os at ændre vurderingen på nogen måde. Kun når en klage bliver uløst, påvirker det sikkerhedsindekset.

So you are all on the same boat together. Great

Also sitzt ihr alle gemeinsam auf dem selben Boot. Super

For at fortælle dig sandheden, så forstår jeg virkelig ikke din kommentar her.🤷‍♀️

I have requested 3 withdrawals from 21/01 and 22/01 for a total of €800 and it still seems to be being processed, in the chat they have been telling me for days that it is in the final stage and that there is no need for identification or to worry. I have never received any withdrawal from this company. Is there anyone who has received payments?

Έχω ζητήσει 3 αναλήψεις από 21/01 και 22/01 στο σύνολο των 800€ και ακόμα φαίνεται υπό επεξεργασία, στο τσατ μου λένε εδώ και μέρες οτι είναι στο τελικό στάδιο και ότι δεν χρειάζεται ταυτοποίηση ούτε να αγχώνομαι. Δεν έχω λάβει ποτέ καμία ανάληψη απο αυτή την εταιρεία. Υπάρχει κάποιος που να έχει λάβει πληρωμές?

Hej. Jeg har flyttet dit indlæg til casinoets officielle tråd, så du kan gå det igennem og samle lidt mere information.

Jeg kan se, at vores klageteam allerede har informeret dig om, at vi nu skal vente på, at fristen på 14 dage passerer, og først da vil vi være i stand til at gribe ind i din klage . Forhåbentlig finder vi ud af, hvad der tager så lang tid at behandle din tilbagetrækning, især når du sagde, at bekræftelsen ikke er nødvendig.

Hvor længe har du spillet på dette casino, og informerede live chatten dig om, at der ikke er behov for at sende nogen dokumenter, eller er du blevet kontaktet via e-mail?

afventende kryptotilbagetrækning fra den 13. februar stadig i samme fase som dag 1.

alle disse rabidi/bonus krabbesider tog normalt omkring 2 uger for kryptoudtrækninger, hvilket er virkelig langsomt, men en måned for en kryptotilbagetrækning?

e: efter at have indgivet en klage her modtog jeg min tilbagetrækning lynhurtigt efter kun 25 kalenderdage.

Det vil jeg nok ikke engang ønske dig tillykke med, selvom jeg er meget glad for, at du fik pengene. Det er ikke normalt for mig at det tager en måned, næsten som det. Ved du også, hvorfor det var sådan, eller blev casinoet ved med at give dig nogle generelle svar?

de sagde bare, at økonomiafdelingen har en masse arbejde, men det er deres sædvanlige shtick.

interessant nok fortalte en fyr i livechat mig ikke at bruge krypto-hævninger i fremtiden, da de ville blive behandlet langsommere...

Hmm, jeg vil gerne vide hvorfor, da dette burde være den hurtigste metode til at hæve penge.

Tror du, du vil prøve det her og bruge en anden betalingsmetode? 🤔

Jeg vil helst ikke indbetale her mere, medmindre jeg har lyst til at spille og et acceptabelt bonustilbud (>100%).

Men overordnet set hvorfor skulle nogen indbetale på et kasino, hvor du ved, at du vil have problemer med at hæve dine penge?