tak for dit svar.
Jeg spiller kun spil med rigtige penge og modtager ingen bonusser.
Et specifikt spil, denne gang rum XY, var årsag til fejlen.
galaxyno e-mail
"Ved gennemgang af din spilhistorik er det blevet klart, at en funktionsfejl er blevet udnyttet i spillet "Space XY".
Sådanne fejl blev dog ikke vist under spillet, og jeg spillede normalt.
Jeg har selvfølgelig spillet forskellige spil såsom baccarat, slots, live spil osv., så disse 43 millioner yen er ikke udelukkende et fejlbeløb, men på grund af en fejl forårsaget af mellemrum XY vandt jeg i andre spil. Der er også vindepenge.
Fra mit synspunkt er vilkårene og betingelserne alle bestemt af casinosiden, og jeg er ikke tilfreds med, hvad galaxyno har gjort denne gang.
Forresten, da jeg spurgte casinosiden, kom kun ordet "bekræftende" tilbage. Vi vil træffe en dom, når vi konfiskerer salgsprovenuet, fordi vi ønsker at sikre vores egen fortjeneste, selvom vi stadig tjekker, og det ikke er klart, hvad årsagen er.
Jeg søgte i øvrigt om tilbagetrækning, men jeg bestod første gang. På det tidspunkt håndterede min bank ikke oversøiske pengeoverførsler, så jeg annullerede ordren. Derefter, da jeg søgte igen med jeton, ser det ud til, at det blev markeret af sekretariatet og konfiskeret.
Eventuelle fejl er casinoets ansvar. Eventuelle andre gevinster skal returneres her.
Jeg har aldrig hørt om et kasino, der verificerer indbetalinger med fuld hastighed, ikke lader dig hæve og konfiskerer udbyttet.
