tak for dit svar.
Jeg spiller kun spil med rigtige penge og modtager ingen bonusser.
Et specifikt spil, denne gang rum XY, var årsag til fejlen.
galaxyno e-mail
"Ved gennemgang af din spilhistorik er det blevet klart, at en funktionsfejl er blevet udnyttet i spillet "Space XY".
Sådanne fejl blev dog ikke vist under spillet, og jeg spillede normalt.
Jeg har selvfølgelig spillet forskellige spil såsom baccarat, slots, live spil osv., så disse 43 millioner yen er ikke udelukkende et fejlbeløb, men på grund af en fejl forårsaget af mellemrum XY vandt jeg i andre spil. Der er også vindepenge.
Fra mit synspunkt er vilkårene og betingelserne alle bestemt af casinosiden, og jeg er ikke tilfreds med, hvad galaxyno har gjort denne gang.
Forresten, da jeg spurgte casinosiden, kom kun ordet "bekræftende" tilbage. Vi vil træffe en dom, når vi konfiskerer salgsprovenuet, fordi vi ønsker at sikre vores egen fortjeneste, selvom vi stadig tjekker, og det ikke er klart, hvad årsagen er.
Jeg søgte i øvrigt om tilbagetrækning, men jeg bestod første gang. På det tidspunkt håndterede min bank ikke oversøiske pengeoverførsler, så jeg annullerede ordren. Derefter, da jeg søgte igen med jeton, ser det ud til, at det blev markeret af sekretariatet og konfiskeret.
Eventuelle fejl er casinoets ansvar. Eventuelle andre gevinster skal returneres her.
Jeg har aldrig hørt om et kasino, der verificerer indbetalinger med fuld hastighed, ikke lader dig hæve og konfiskerer udbyttet.
thank you for your reply.
I only play real money games and do not receive any bonuses.
A specific game, this time space XY, was causing the error.
galaxyno email
"Upon review of your game history, it has become apparent that a malfunction has been exploited within the game "Space XY"."
However, such errors were not displayed during the game, and I was playing normally.
Of course, I have played various games such as baccarat, slots, live games, etc., so this 43 million yen is not purely an error amount, but due to an error caused by space XY, I won in other games. There is also winning money.
From my point of view, the terms and conditions are all decided by the casino side, and I am not satisfied with what galaxyno has done this time.
By the way, when I asked the casino side, only the word "confirming" came back. We will make a judgment when we confiscate the sales proceeds because we want to secure our own profits, even though we are still checking and it is not clear what the cause is.
By the way, I applied for withdrawal, but I passed the first time. At that time, my bank did not handle overseas remittance, so I canceled the order. After that, when I applied again with jeton, it seems that it was marked by the secretariat and confiscated.
Any errors are the responsibility of the casino. Any other winnings should be returned here.
I've never heard of a casino that verifies deposits at full speed, doesn't let you withdraw, and confiscates the proceeds.
返信ありがとうございます。
私はリアルマネーのみでゲームをしており、ボーナスは一切受け取っておりません。
特定のゲーム、今回はspace XYというゲームがエラーを引き起こしていたとの事でした。
galaxynoのメールには
「Upon review of your game history, it has become apparent that a malfunction has been exploited within the game "Space XY".」
ただゲームの最中にそういったエラーなどは表示されず、普通にプレイをしておりました。
もちろんこのゲームだけではなく、バカラやスロット、ライブゲームなどいろいろプレイをしてきた為、この4300万円が純粋にエラーのみの金額ではありませんが、space XYが起こしたエラーにより、他のゲームで獲得した勝利金もあります。
私から見ると、規約なんてものはカジノ側のの言い分ですべてが決まってしまうとのであり、今回galaxynoが行ったことに対しては納得がいっておりません。
ちなみに、カジノ側に問い合わせると「確認中」という言葉だけ帰ってきました。確認中で何が原因がもはっきりしていないのにも関わらず、自分たちの利益を確保したいが為に売上金を没収したときこちらは判断をします。
ちなみに出金申請を行いましたが一度目は通っています。その際当方の銀行が海外送金を取り扱っていないためキャンセルをしました。その後再度jetonで申請したところ事務局にマークされて没収されたみたいです。
エラーが起きたのはカジノ側の責任です。それ以外で得た賞金額はこちらに還元されるべきです。
入金はフルスピードで認証され、出金をさせず、売上金を没収するカジノなんて聞いたこともありません。
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