Leovegas, vil du betale en dag?

Godmorgen allesammen,

Jeg har for nylig indtastet over €380 via PayPal i denne Leovegas bookmaker, og en maskine gav mig en præmie på €22.000, jeg forsøgte at trække den tilbage i øjeblikket, men de nægtede. Jeg spillede lidt, hvis de løste problemet op til €20.000. Jeg kontaktede assistance via Online Chat, og de tager lang tid at sige, at du skal hæve via indbetalingsmetoden (det vil sige paypal). Der er gået 5 dage og alt er stadig det samme, jeg kan ikke hæve en krone.

Jeg læste på internettet, og det eneste jeg ser er, at det er en fidus og at det sker for alle som mig, du kan ikke trække dig tilbage på grund af problemer med paypal...

Har nogen nogensinde opkrævet noget der? Eller kan jeg afskrive de penge?

Hello,

I'm not sure what causes this issue. But I would recommend being careful with the winnings, would be a shame if you lose more in the meantime. To be sure what's happening, can you see the withdrawal in the cashier? If so, in what status is it now? I would not say this casino is a scam, check the review here.

Anyway, I would remind the casino daily about the issue and give it a few more days if you can.

Another alternative is to submit a complaint - feel free to read the guide first.

Let me know what you think.

God morgen,

Nå, saldoen vises i tegnebogen, men når det er tid til at hæve den, KRÆVER de, at du bruger den samme betalingsmetode, som du brugte (Paypal i mit tilfælde). Jeg har forsøgt at hæve det siden dag 4, og tilbagetrækningen mislykkes ifølge dem på grund af et problem med PayPal, som de har. Det viser sig, at jeg læser og læser på internettet forude, og det samme sker for alle.

En af de gange, jeg talte med kundeservice (mere end 10), fortalte de mig, at jeg skulle bekræfte min bankkonto, uploade et bankkontocertifikat osv...

De lægger mange forhindringer for, at du kan hæve, mens der ikke er noget problem for indkomsten.

I morges modtog jeg en e-mail fra Leovegas, der undskyldte, og at problemet er løst.

Jeg opdaterer tråden, hvis det lykkes mig at fjerne noget, så folk, der oplever det samme, ved, hvordan de fungerer...

tak for dit hurtige svar

Jeg opdaterer tråden.

Jeg har modtaget en e-mail fra LeoVegas supportafdeling om, at problemet er løst, og at Paypal-hævninger nu er tilgængelige.

Jeg går ind på nettet for at begynde at hæve, jeg anmoder om en hævning på det maksimale, de tillader (€4.000)

Jeg åbner en live chat med en agent for at fremskynde mine udbetalinger. På mindre end 2 minutter var jeg i stand til at hæve €4.000, og det vises allerede på min Paypal-konto.

I samme chat fortalte jeg agenten, at jeg gerne ville fortsætte med at anmode om flere hævninger, og han fortæller mig, at der ikke er noget problem. Nå, jeg kunne ikke trække noget andet tilbage, fordi Gud ved, hvilket problem det giver dem nu... Agenten fortæller mig, at mit problem er eskaleret til en anden afdeling, og at jeg vil modtage en e-mail, der informerer mig om sagen.

Alt lugter af singe, i det mindste i øjeblikket €4.000 jeg var i stand til at indsamle.

Jeg vil blive ved med at opdatere min sag.

Alt det bedste.

Hello,

I was thrilled that the problem has been solved, though now it seems it is not.

I would say that the casino managed to send you the first withdrawal but has not yet solved the whole issue yet. I'd say you caught them by surprise the moment you submitted the next withdrawal.

Even though I am aware of the fact that lots of casinos struggle with payment providers, this is the first time anyone mention PayPal.

I'd like to provide more support sadly it's up to the casino to find a long-term solution.

I know that I already suggested trying a different payment option, and I would suggest that to the chat if I were you. At least this is something not just waiting.

Keep me updated, I hope it won't take too long 🤞

Hej igen, opdater tråden.

Efter 3 timer og gennem 3 forskellige agenter....

Hvad der er sagt, tillader de ikke at hæve det til en anden metode end den, hvor indkomsten blev lavet, der gav dig fordelene... Derfor var jeg forpligtet til at hæve den i Paypal.

De deaktiverede paypal-tilbagetrækningsmuligheden i 3 dage, da de erkendte at have problemer med Paypal og udbetalinger.

Efter de 3 timer og efter at have fortvivlet over at tro på, at de ikke ville betale mig en øre, kunne jeg trække alt. Jeg var heldig, og jeg er fuldstændig klar over, at jeg ikke kommer til at lægge flere € i Leovegas, da sikke en odyssé at samle på, sikke en odyssé...

For at indtaste 0 problemer.

Jeg mistede mange timer på at prøve at samle, og jeg kunne virkelig ikke lide oplevelsen overhovedet.

From the player's perspective, this is hardly an experience anybody would willingly repeat. I get it.

I'm happy you got the winnings! Even a fair casino sometimes struggles with issues that are not completely within the casino's reach. I feel this was one of those issues. 🙁