Guru, jeg er ikke i stand til at fuldføre min KYC-bekræftelse på Luckynova. Jeg var ved at færdiggøre det, men jeg manglede et dokument, som jeg ikke havde på det tidspunkt, så det var halvt færdigt, og det er uger siden, at jeg ikke længere kan få adgang til KYC-siden for at afslutte bekræftelsesprocessen. Kan du venligst hjælpe mig?
Jeg har allerede talt i chatten, hvor de fortæller mig, at jeg skal tale med databeskyttelse via e-mail, men de svarer aldrig på min e-mail. Det ene skubber til det andet, og min konto er stadig frosset, fordi jeg ikke lukker min bekræftelse.
Guru, I am unable to complete my KYC verification on Luckynova. I was completing it but I was missing a document that I didn't have at the time, so it was half done and it's been weeks since I can no longer access the KYC page to finish the verification process. Can you help me please?
I already talked in the chat where they tell me to talk to data protection by email but they never answer my email. One pushes the other and my account is still frozen because I don't close my verification.
Guru, não consigo completar minha verificação KYC no Luckynova. Estava completando mas me faltava um documento que não tinha no momento, então, ficou pela metade e já faz semanas que não consigo mais acessar a página de KYC para terminar o processo de verificação. Vocês podem me ajudar por favor?
Já conversei no chat onde me dizem para conversar com data protection por email mas eles nunca me respondem email. Um empurra pro outro e minha conta segue congelada pois não fecho minha verificação.
Automatisk oversættelse:
