MostBet Casino – generel debat (side 19)

Hej Jaro,

Du kan ikke indgive en klage her, eller Mostbet casino er ikke på listen over casinoer, når jeg vil indgive en klage her.

Tak for rådet.

Hej Jaro, jeg kan ikke sende en klage på jeres hjemmeside, eller Mostbet casino tilbyder ikke noget. Så jeg kan ikke sende den. Mostbet casino siger stadig det samme. Min bonus forsvandt, jeg havde 12500 der, men de kan beholde den. Jeg havde kun en gevinst på 94 tusind fra en sportsvæddemålskupon.

God eftermiddag, kære spillere!

Kontoverifikation kan tage mindst 60 dage fra spærringen af ​​spillekontoen, men verifikationsperioden kan ændres efter spilleselskabets skøn og kan forlænges eller forkortes afhængigt af sagens kompleksitet (i henhold til afsnit 2.9 i reglerne).

Du vil blive underrettet om resultatet af verifikationsprocessen.

Vi verificerer primært konti for at forhindre ulovlig og svigagtig adfærd og for at sikre overholdelse af reglerne. Detaljerne i denne proces kan af indlysende årsager ikke offentliggøres. Vores eksperter gør alt for at gennemføre verifikationen så hurtigt som muligt og træffe en hurtig beslutning.

Tak for din forståelse!

Så jeg skriver til dig, at du kan vente i en evighed. Dette er det casino, jeg promoverer, der sender betalinger inden for 3 dage. Når du indbetaler, er der ikke noget problem. Hvis du vinder noget, fryser de din konto. Så skriver de i chatten, at det ikke er inden for deres kompetence. Jeg har aldrig oplevet det på noget casino. Så du kan indbetale og spille, men du kan ikke hæve. Ingen kommunikation, jeg skriver altid, at der vil være et videoopkald via Skype, og at der ikke er nogen til stede.

Se

Jeg vil sige, at det ikke er det bedste tegn, hvis de fortæller dig, at de vil tale med dig på Skype, og der ikke er nogen der. Skype burde under alle omstændigheder ikke engang virke længere.

Angående din situation, har jeg bemærket, at du siger, at gevinsterne kommer fra sportsvæddemål, hvilket vi desværre ikke beskæftiger os med. Vi har ikke tilstrækkelig viden eller eksperter på dette område.

Hvis du dog nogensinde har problemer med at indgive en klage, kan du vælge en anden og skrive i teksten, hvilken den specifikt omhandler, hvorefter vores team vil løse det.

Endnu engang beklager jeg, at du er havnet i denne situation, men jeg vil i det mindste forsøge at dele links, der måske kan hjælpe dig.

Du kan finde dem her:

https://www.safebettingsites.com/complaints/

https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/

https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/

https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/

https://www.askgamblers.com/submit-complaint

Hej Forår.

Jeg sendte en klage til Mostbet ved hjælp af de links, du sendte mig, men ingen har hørt fra mig. Er der stadig en måde at indgive en klage på? Mostbet skrev dette igen. Det er længe siden, og jeg er fortabt.

God eftermiddag, kære spillere!

Du vil blive underrettet om resultatet af verifikationsprocessen.

Vi verificerer primært konti for at forhindre ulovlig og svigagtig adfærd og for at sikre overholdelse af reglerne. Detaljerne i denne proces kan af indlysende årsager ikke offentliggøres. Vores eksperter gør alt for at gennemføre verifikationen så hurtigt som muligt og træffe en hurtig beslutning.

Tak for din forståelse!

Med venlig hilsen

Mostbet Sikkerhedstjeneste

id@mostbet.com

Hej, jeg er virkelig ked af det.

Hvad kan jeg tilføje? Hvis Ask Gamblers heller ikke svarer, så er der desværre ikke mange muligheder, bortset fra licensmyndigheden, som, så vidt jeg ved ud fra mine søgeresultater, stort set ikke svarer på klager relateret til sportsvæddemål.

Men jeg tror stadig, at der er en mulighed for, at der kommer et positivt resultat fra Mostbet. Det lyder ikke som en negativ mening for mig endnu.

Hvis det senere, når Mostbet træffer en beslutning, viser sig, at det ikke rigtig handler om sportsvæddemål og sportsregler, men om kontoen og måske et AML-problem, så nævn det venligst her.

Bare lad os vide, hvordan det går. Jeg håber, at alt dette bare er en meget ubehagelig formalitet.

Jeg har ikke modtaget noget fra den 19. til i dag, der bekræfter min profil, så jeg kan anmode om et link til mit telefonnummer på MostBest. De fortæller mig altid det ene og det andet og giver mig aldrig et effektivt svar.

Hello,

I believe the casino should truly help you with this, but if you say their answers are not effective, it does complicate things. May I know what you have been advised thus far, please?

I, for example, had a problem with verifying my phone number, and the solution was to call my operator and reset my phone for receiving verification codes—those were blocked as the 3rd party messages.

So, may I know what exactly you have been struggling with and what the casino support has advised? Maybe we can figure that out here on the forum, with the others involved too.

Det var jo hele faktum

Well, to be honest, I used Google Lens to translate to read the texts, but I do not understand the matter at all. I'm not sure if it's about changing a phone number, synchronizing ID numbers, or verifying another account. Well, I can't say.

I imagine other non-Portuguese speakers will face the same phase.

Could you please describe the situation step by step, fluently? 🙏

Da jeg havde min anden konto højst, men min mobiltelefon brændte ud, kunne jeg ikke gøre andet end at købe en ny, og jeg lavede en ny registrering på casinoet og bad dem om at slette min gamle konto. Så bad jeg dem mange gange om at forbinde mit telefonnummer til mit nye ID, og ​​intet er sket siden 19. november og indtil i dag er intet blevet løst. Jeg blev bedt om at kontakte... datachange@mostbet.com Jeg kontaktede dem og fortalte dem om min forkerte profil, hvor jeg sagde, at jeg ville linke mit telefonnummer til mit nye ID, så jeg kunne organisere min forkerte profil, som ikke stemte overens med mine dokumenter. Jeg sendte dem en e-mail, hvor jeg bad dem om at rette min profil. Jeg sendte dem bevis på overførsel fra mit sidste spil, indtil i dag er der ikke sket noget. Jeg fik en e-mail, hvor jeg fik besked om at rette min profil. Jeg sendte dem bevis på overførsel fra mit sidste spil, indtil videre har ingen sagt noget.

Thank you very much! I now have a slightly better understanding of the events.

You are aware that the standard procedure is to notify the casino first, rather than creating another account to notify the casino later. That, in my opinion, caused the uproar and created a rather unusual situation for the support.

I quite understand why it takes so long, because someone from the casino has to handle such an "exchange" of yours.

Well, I suppose you give them enough time to resolve it, because your idea was out of the rules, in the first place.

There is no "proof of transfer from the previous game" solution for multiple accounts due to a simple phone number change, for example.

In any case, I would ask for an update on Monday afternoon, and I hope they manage to help you soon.

Okay, jeg giver dig besked om alle opdateringer, ja mandag. Uanset hvad de siger, kontakter jeg dig selvfølgelig. Tak.

Thank you too!

And don't worry, in my opinion this is "just" an administrative problem. A reputable casino will surely discover a way to resolve that. Hold on.

Hej, jeg vil gerne indgive en klage over MostBet Casino, men det er ikke på jeres liste, jeg fandt det kun i gamle diskussioner!!!!

Casinoet nægter grundlæggende at kreditere min indbetaling på 3.038 tjekkiske kroner. Enten ser de ikke transaktionen, eller også prøver de at finde ud af det, men jeg forstår ikke, hvad det hele handler om! Jeg har indgivet en klage gennem banken (Revolut), som jeg plejede at indbetale regelmæssigt! Jeg ANBEFALER IKKE dette casino!

Okay, so what exactly did the casino tell you about the whole deposit issue? Did you deposit via Revolut, did everything go smoothly, and did the payment go through?

As for complaints to us, feel free to choose any other casino and write in the text which one it is specifically, and our team will look into it.

Beklager, du misforstod mig, casinoet! De ser ikke betalingen! De ignorerer mig altid, og så prøver de at finde ud af det, men resultaterne er nul. Så jeg indgav en klage til banken for at få pengene sendt til MostBet tilbage!

So basically, you requested a refund, right? And the bank is still processing it? How long has it been?