HjemForumCasinoerRabona Casino – generel debat

Rabona Casino – generel debat (side 15)

2 år siden af Radka
|
49.821 visninger 358 svar |
|
1...14 15 16...18
teixeiraandre009
4 måneder siden

Hello,

great that you have found us here. If I understand correctly the delay is cause due to a high withdrawal requeast, is that correct, please?

I fear there is no way to adjust casino capacity from outside. Let me describe a thought, however:

You may use this green link to file a complaint regarding delayed payment; just consider that the casino will have to address it in order to proceed further with the resolution. In my opinion, if they are already delayed, I am not sure this process will speed their effectiveness, if you know what I mean.

Well, the decision is yours, of course. I just wanted you to know the situation, and we are still here to help.

3 måneder siden

Godaften, jeg har ventet 15 dage på en tilbagetrækning fra Rabona og indtil videre intet, hver dag siger chatten det samme, men de giver ikke en deadline for at foretage tilbagetrækningen. Kan nogen hjælpe?

Automatisk oversættelse:
3 måneder siden

Jeg har anmodet om en tilbagetrækning fra Rabona i over 15 dage nu, og hver dag giver de den samme undskyldning for, at de er forsinket, men de siger aldrig, hvornår eller om de vil indbetale det.

Kan nogen hjælpe?

Automatisk oversættelse:
emygdiosrenato
3 måneder siden

Hey. I can see that you wrote us from two different accounts. Is that right? Try to use just one, please, so we can follow up.

Can you tell us if your account is fully verified yet at this casino, or are you waiting to go though the process?

It actually can happen sometimes that a casino would be overloaded by withdrawals and fall behind, so I hope that they will process your payment shortly.

Of course we are here to help in case they don't. Just file a complaint here if you wish, and our team will do their best to get it solved.

3 måneder siden

Hej alle sammen, jeg lavede 2 anmodninger om tilbagetrækning, den ene den 21/08 og den anden den 24/08 på Rabona.

Fra i dag 08/30 efter 7 arbejdsdage og 9 kalenderdage er gået, er jeg stadig ikke blevet krediteret med noget, og udbetalingerne afventer stadig, jeg forsøgte at kontakte support via Live Chat, men de gentager altid de samme ting for mig, at er, at der er forsinkelser på grund af de mange fortrydelsesanmodninger.

Men er det normalt at vente al denne tid på 450 euro (250 + 200)? Jeg læser anmeldelser online, og jeg er bange for, at jeg har mistet mine penge, jeg stoler på, at du løser problemet.


Automatisk oversættelse:
tonymacri2207
3 måneder siden

Hello, I see that you have managed to file a complaint and it is also mentioned there that we give casinos 14 days in these cases to resolve everything that is necessary and send the money to the players. Do you think you can hold out until that time passes ? After that, our team will contact the casino and try to help if nothing has changed. 

I also wanted to ask about verification but I see it hasn't been needed yet, so I understand. 

I hope the money gets to you soon, if anything changes let me know.


2 måneder siden

Godmorgen... Jeg har foretaget en hævning på 500 euro siden 11/9 fra rabbonas som jeg så på din side indtil 18/9 de ikke havde lagt dem ind... og jeg foretog igen en hævning med IVAN den 18/9 og stadig indtil i dag har de sendt det...jeg har sendt en besked og de siger kun undskyld forsinkelsen...jeg er træt af at de bare siger undskyld og ikke giver pengene mens de tager dem, det er ok

Automatisk oversættelse:
Christinap
2 måneder siden

Hello, why did you change the payment method in the end? Was it necessary for you to be verified by the casino? 

I see that despite everything you still don't have the money and we give casinos 14 days to sort everything out and send the money to the player. I would probably think about lodging a complaint with us and our team will try to help you since nothing has happened for a long time and you keep getting the same answer.

If you are interested you can file it here on this link. ⬅️

Do you think it's worth it?

Jaro
2 måneder siden

Jeg var nødt til at ændre udbetalingsmetoden, fordi jeg ændrede bankkortet, og de fortalte mig, at jeg skulle hæve via IBAN. Jeg er ikke blevet bedt om identifikation af kasinoet. Næsten hver dag, jeg skriver, fortæller de mig, at alt er i orden

Automatisk oversættelse:
Christinap
2 måneder siden

Then I understand why you changed the method. If the casino recommended it to you, it's probably a better way. Also, if they don't need verification, that's fine, because if they need documents and to verify you, that's bound to happen. 

So do you think you'll give it some more time or will you go for the complaint?

Jaro
2 måneder siden

Jeg synes, vi skal fortsætte med klagen, for ok 500 euro er ikke 20.000..Giv heller ikke en grænse, hvis de ikke kan holde den..Og jeg læste en masse dårlige ting om casinoet herinde. Og det gør mig ked af, at det skal gøres i stedet for, at de har ret. Mange tak!

Automatisk oversættelse:
Christinap
2 måneder siden

Perhaps it would be best to mention that our specialists, for instance, get involved once the probability of resolving the matter is drastically low or if the player struggles longer than 14 full days. It is unnerving to read others negative experiences, but in relation to complaints, it does not matter much. I think you should know that to avoid surprises. So, since your complaint has already been filed, I wish you a fair resolution, of course.

Have you been ever told why these issues occurred? I'm sorry if I missed this information.

2 måneder siden

Det eneste, de fortæller mig, er, at der er forsinkelser i tilbagetrækninger. Tak for din bekymring

Automatisk oversættelse:
Christinap
2 måneder siden

So hopefully they will be able to solve it soon and you will receive your money.

As I can see in your complaint, though, our team has already started with the investigation, so please be patient, and soon we'll see some progress there, I believe.

Romi
2 måneder siden

Jeg håber det lykkes. Jeg har lige sendt dem en besked, og de siger det samme igen. Jeg er meget træt. Det er ikke muligt, at de ved, hvordan de skal tage pengene, men ikke give overskuddet!

Automatisk oversættelse:
Christinap
2 måneder siden

Obviously they probably have nothing more to say to you so try to be patient and we'll see how it develops. If nothing significant happens our team will try to intervene. 

Good luck. ☘️

2 måneder siden

Jeg sendte dem en besked igen i dag, og svaret var dette



Vi blev opdateret her til morgen. Lad mig først undskylde på vegne af vores side for den alvorlige forsinkelse, vi har oplevet for vores spillere, og forsikre dig om, at transaktionsafdelingen vil fortsætte med det samme og så hurtigt som muligt for at gennemføre alle udbetalinger for vores medlemmer. Jeg håber, at du modtager dine gevinster hurtigt og glad fortsætter dit spil.


Alt er allerede i gang, da de informerede os og vil ikke blive forsinket længere. Vær venligst lidt mere tålmodig, da vi forventer, at de fleste udbetalinger bliver gennemført mellem i dag og i morgen! Beklager den midlertidige ulejlighed, tak for din forståelse og kommunikation!


Og jeg vil spørge... hvis pengene ikke kommer ind, kan vi så gøre noget??? I dag lukker vi 14 dage fra det øjeblik, jeg foretog det 2. tilbagetrækningsforsøg og 3 uger fra den første uge.. Tak

Automatisk oversættelse:
Christinap
2 måneder siden

So it looks like the casino should be able to handle it, we'll see. 

If nothing changes, then our team will contact the casino to explain what's going on and hopefully they will pay as soon as possible. 

2 måneder siden

Godt. Hvis du vil, så tag kontakt, for der er gået 14 dage, og jeg kan ikke se, at de siger sandheden, at tilbagebetalingen vil blive foretaget i dag

Automatisk oversættelse:
Christinap
2 måneder siden

Don't worry, our team will do whatever is necessary in this case. They are the ones who will contact the casino so be sure to keep an eye on developments and you will know what happens next. 😉

1...14 15 16...18
Gå til sideaf 18 sider

Træd ind i vores community

Du skal være logget på for at skrive et indlæg.

Tilmeld
flash-message-news
Nyheder fra Casino Guru – Følg dagens nyheder fra spilleindustrien
Trustpilot_flash_alt
Hvad er din mening om Casino Guru? Del din feedback
christmas_push_alt
Deltag i vores julekonkurrence med Pragmatic Play og en præmiepulje på $3.000!
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere