Jeg anmodede om mine penge efter at have opfyldt bonusbetingelserne, men 800 af de 1800 forsvandt og kun 1000 € tilbage. Så ville jeg trække det tilbage og blev afvist med den forklaring, at jeg skulle satse yderligere 400 €. Jeg gjorde det, tabte og anmodede om en hævning på 600 €. Og nu har jeg ventet i 3 dage! Det er virkelig sygt!
Hello,
hard to speculate about bonus terms I'm not familiar with. The way I see it though, the main concern is delayed payment, right?
Well, may I ask a few things, please? To have some idea about the situation you're facing, I believe it would help to know when you submitted the withdrawal request, whether this is your first request, and what the casino told you about the withdrawal. Are you still in touch, please?
Netop den forsinkede betaling er et problem, og jeg er bange for, at jeg ikke får pengene. Det er min første anmodning, eller rettere den anden, fordi den første blev afvist. De siger altid, at jeg skal være tålmodig, men giver ikke klare svar. For eksempel spurgte jeg, hvor lang tid en hævning via bankoverførsel tager i gennemsnit, og de svarede, at de har mange hævninger, og at jeg skal vente, være tålmodig, sådan noget. Jeg sender dig også et billede. 
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
