1 måned siden
Hvis du vil diskutere noget i relation til YoApuesto Casino – det kan være spil, bonusser, betalingsmetoder, problemer med din konto, ansvarligt spil og alt muligt andet – kan du gøre det her.
AT STARTE VALIDERINGSPROCEDUREN TAR DET UGER, DET ER GÅET MANGE DAGE SIDEN JEG SENDTE MINE DOKUMENTER, OG DEN ER STADIG I VALIDERINGSPROCESSEN,
HAR IKKE LIVE CHAT.
DU SENDER EMAILS TIL DEN FORSTANDTE SUPPORT, DE SVARER ALDRIG TIL DIG.
TO START THE VALIDATION PROCEDURE IT TAKES WEEKS, IT'S BEEN MANY DAYS SINCE I SENT MY DOCUMENTS AND IT IS STILL IN THE VALIDATION PROCESS,
DOES NOT HAVE LIVE CHAT.
YOU SEND EMAILS TO THE SUPPOSED SUPPORT, THEY NEVER RESPOND TO YOU.
PARA EMPEZAR EL PROCEDIMIENTO DE VALIDACIÓN TARDA SEMANAS, YA VAN MUCHOS DIAS QUE ENVIÉ MIS DOCUMENTOS Y SIGUE EN PROCESO DE VALIDACIÓN,
NO CUENTA CON CHAT EN VIVO.
ENVIAS CORREOS AL SUPUESTO SOPORTE JAMAS TE RESPONDEN.
Hej, hvor lang tid tager hele bekræftelsesprocessen? Kasinoet har slet ikke kommenteret på de dokumenter, du sendte dem? Det faktum, at de ikke har live chat og ikke engang svarer, er ikke rart, og jeg forstår, hvorfor du er ked af det, for det ville jeg også være. Vi giver kasinoer 14 dage til at løse spillerbekræftelse, og hvis de ikke gør det, har du mulighed for at indgive en gratisklage til os.
Hvis den tid er gået, så gå videre, og vores team vil forsøge at hjælpe.
Jeg overlader beslutningen til dig.
Hi, so how long does the whole verification process take? The casino hasn't commented at all on the documents you sent them? The fact that they don't have live chat and don't even reply is not nice and I understand why you are upset because I would be too. We give casinos 14 days to resolve player verification and if they don't, then you have the option to file a free of charge- complaint with us.
If that time has passed, go ahead and our team will try to help.
I'll leave the decision up to you.
Bekræftelsesprocessen har stået på i mere end 7 dage, og jeg har stadig ikke modtaget et svar fra nogen server eller kundeservicepersonale.
meget mindre tegn på ændringer på min konto
The verification process has been going on for more than 7 days and I still haven't received a response from any server or customer service staff.
much less signs of any change in my account
el proceso de verificación lleva más de 7 días aún no recibo respuesta de ningún servidor o personal de atención a clientes
mucho menos señales de algún cambio en mi cuenta
Det er helt rigtigt, hvad min landsmand siger, min konto har været åben i mere end 15 dage og er stadig i gang, jeg sendte min officielle identifikation og efter 1 uge vedhæftede jeg mit pas, hvis der var nogen detaljer med ovenstående, INTET ! Jeg har også sendt en mail, de svarer stadig ikke noget. Ikke engang for service, de gør det... MEGET DÅRLIG START.
It is absolutely true what my countryman says, my account has been open for more than 15 days and is still in process, I sent my official identification and after 1 week I attached my passport, in case there was any detail with the above, NOTHING! I also sent an email, they still do not respond anything. Not even for service, they do it... VERY BAD START.
Es absolutamente cierto lo que dice mi paisano, mi cuenta ya lleva mas de 15 dias y aun esta en proceso, envie mi identificacion oficial y despues de 1 semana posterior anexe mi pasaporte, por si habia detalle con lo anterior, NADA! tambien mande correo, siguen sin responder nada. Ni por servicio, lo hacen.... MUY MAL COMIENZO.
Bekræftelsesprocessen har stået på i mere end 7 dage, og jeg har stadig ikke modtaget et svar fra nogen server eller kundeservicepersonale.
meget mindre tegn på ændringer på min konto
The verification process has been going on for more than 7 days and I still haven't received a response from any server or customer service staff.
much less signs of any change in my account
el proceso de verificación lleva más de 7 días aún no recibo respuesta de ningún servidor o personal de atención a clientes
mucho menos señales de algún cambio en mi cuenta
Har du dog sendt alle de nødvendige dokumenter? Har du prøvet at kontakte supporten angående verifikationen for at spørge, hvad der måske foregår?
Jeg håber, du vil være i stand til at få nogle svar, og hvis ikke, er vores klageteam her for at hjælpe. Bare lad os det vide, tak.
Did you send all the documents needed, though? Have you tried to contact the support regarding the verification to ask perhaps what is going on?
I hope you will be able to get some answers, and if not, our complaint team is here to help. Just let us know, please.
Det er helt rigtigt, hvad min landsmand siger, min konto har været åben i mere end 15 dage og er stadig i gang, jeg sendte min officielle identifikation og efter 1 uge vedhæftede jeg mit pas, hvis der var nogen detaljer med ovenstående, INTET ! Jeg har også sendt en mail, de svarer stadig ikke noget. Ikke engang for service, de gør det... MEGET DÅRLIG START.
It is absolutely true what my countryman says, my account has been open for more than 15 days and is still in process, I sent my official identification and after 1 week I attached my passport, in case there was any detail with the above, NOTHING! I also sent an email, they still do not respond anything. Not even for service, they do it... VERY BAD START.
Es absolutamente cierto lo que dice mi paisano, mi cuenta ya lleva mas de 15 dias y aun esta en proceso, envie mi identificacion oficial y despues de 1 semana posterior anexe mi pasaporte, por si habia detalle con lo anterior, NADA! tambien mande correo, siguen sin responder nada. Ni por servicio, lo hacen.... MUY MAL COMIENZO.
Forstår jeg rigtigt, at du venter på, at din konto bliver bekræftet?
Er der noget nyt om dette nu efter weekenden, måske?
Giv venligst nogle flere oplysninger om situationen, og hvis du har brug for vores hjælp, står vi klar til at træde til.
Do I understand correctly that you are waiting for your account to be verified?
Is there any news regarding this now after the weekend, perhaps?
Please provide some more information about the situation and in case you need our help, we'll be ready to step in.
Nej, intet nyt.
Jeg vedhæfter beviserne og bekræfter, at jeg ikke har modtaget noget svar, for det mindste
No, nothing new.
I attach the evidence, and confirm that I have not received any response, for the minimum
No, ninguna novedad.
Les anexo la evidencia, y confirmo que no he recibido ninguna respuesta por minima
Fortæl os venligst, hvis du gerne vil have vores klageteam involveret og forhåbentlig hjælpe dig med alt dette.
Vi venter på dit svar.
Please let us know if you'd like our complaint team to get involved and hopefully help you with all this.
We'll wait for your reply.
Den 19. oktober sendte jeg mine dokumenter til verifikation, og dagens dato siger stadig validering. Hvor meget længere vil det tage, eller vil det ikke længere gælde?
On October 19, I sent my documents for verification and today's date still says validating. How much longer will it take or will it no longer apply?
El dia 19 de octubre envíe mis documentos para la verificación y la fecha de hoy aun dice validando, cuanto más se va a tardar o ya no se va a aplicar?
Så hvis problemet stadig fortsætter, bedes du indgive en klage her til vores team, hvor du beskriver det godt, og vi vil forsøge at hjælpe dig.
Følg venligst dette link og lad os vide, hvordan det går.
So, if the issue still persists, please file a complaint here with our team where you describe it well, and we'll try to help you out.
Follow this link, please, and let us know how it goes.
Den 19. oktober sendte jeg mine dokumenter til verifikation, og dagens dato siger stadig validering. Hvor meget længere vil det tage, eller vil det ikke længere gælde?
On October 19, I sent my documents for verification and today's date still says validating. How much longer will it take or will it no longer apply?
El dia 19 de octubre envíe mis documentos para la verificación y la fecha de hoy aun dice validando, cuanto más se va a tardar o ya no se va a aplicar?
Har du prøvet at kontakte supporten angående dette?
Prøv at finde ud af, om de er i stand til at få dette svar til dig, og fortæl os venligst, hvis du har brug for vores hjælp.
Vi venter på dit svar.
Have you tried to contact the support regarding this?
Try to find out if they are able to get this answer to you and let us know, please, if you need our help.
We'll wait for your answer.
Jeg har allerede sendt en e-mail, men de svarede ikke.
I already sent an email but they didn't respond.
Si ya envié correo pero no me respondieron.
Okay så. Hvis du er med, skal du bare indgive en klage, så vores team kan se nærmere på tingene, og forhåbentlig vil vi sammen kunne løse det.
Okay then. If you are in, just file a complaint, please, so our team can have a deeper look into things, and hopefully together we would be able to solve it out.
DEN ENESTE TILGÆNGELIGE MIDDEL TIL AT INDGIVE EN KLAGE ER VIA EMAIL, OG DET VIRKER IKKE!!!
JEG HAR ALLEREDE SENDT MERE END 5 EMAILS...
OG ABSOLUT INTET ER OPNÅET, INGEN FORM FOR SVAR, SIDEN 16/10/2024, DA JEG SENDTE MINE DOKUMENTER, OG INDTIL I DAG 11/05/2024 HAR JEG IKKE ENDNU MODTAGET ET SVAR, SOM MIN ER SENDT ER BLEVET ENDEMET.
THE ONLY AVAILABLE MEANS TO FILE A COMPLAINT IS VIA EMAIL, AND IT DOESN'T WORK!!!
I HAVE ALREADY SENT MORE THAN 5 EMAILS...
AND ABSOLUTELY NOTHING IS OBTAINED, NO KIND OF RESPONSE, SINCE 10/16/2024 WHEN I SENT MY DOCUMENTS AND UNTIL TODAY 11/05/2024 I HAVE NOT EVEN RECEIVED A RESPONSE THAT MY SENT EMAILS HAVE BEEN RECEIVED.
EL ÚNICO MEDIO DISPONIBLE PARA PODER PRESENTAR UNA QUEJA ES VÍA CORREO ELECTRÓNICO, Y NO FUNCIONA!!!
YA HE ENVIADO MAS DE 5 CORREOS...
Y NO SE OBTIENE ABSOLUTAMENTE NADA, NINGÚN TIPO DE RESPUESTA, YA DESDE EL 16/10/2024 QUE REALICE EL ENVÍO DE MIS DOCUMENTOS Y HASTA EL DÍA DE HOY 05/11/2024 NO HE RECIBIDO SI QUIERA UNA RESPUESTA DE QUE HAYAN RECIBIDO MIS CORREOS ENVIADOS.
SELVFØLGELIG SENDTE JEG ALLE NØDVENDIGE DOKUMENTER OG DEN SPECIFIKKE MÅDE HVAD SKAL GØRES, FORSØGNE PÅ KOMMUNIKATION MED "SUPPORT" ER HELT Ugyldige, DET ENESTE TILGÆNGELIGE MIDLER TIL AT GØRE DET ER VIA PÅ E-POSTEN. HAR ALLEREDE SENDT MERE END 5 EMAILS OG JEG HAR MODTAGET SVAR FRA ABSOLUT INGEN AF DEM.
OF COURSE I SENT ALL THE REQUIRED DOCUMENTS AND THE SPECIFIC WAY OF WHAT SHOULD BE DONE, THE ATTEMPTS TO COMMUNICATE WITH "SUPPORT" ARE TOTALLY NULL, THE ONLY AVAILABLE MEANS TO DO SO IS THROUGH THE EMAIL THEY HAVE ON THE PAGE, TO WHICH I HAVE ALREADY SENT MORE THAN 5 EMAILS AND I HAVE RECEIVED A RESPONSE FROM ABSOLUTELY NONE OF THEM.
CLARO QUE ENVIÉ TODOS LOS DOCUMENTOS REQUERIDOS Y DE LA FORMA ESPECÍFICA QUÉ SE DEBE HACER, LOS INTENTOS POR COMUNICARSE CON EL "SOPORTE" ES TOTALMENTE NULO, EL ÚNICO MEDIO DISPONIBLE PARA PODER HACERLO ES MEDIANTE EL CORREO ELECTRÓNICO QUE TIENEN EN LA PÁGINA, AL CUÁL YA HE ENVIADO MÁS DE 5 CORREOS Y DE ABSOLUTAMENTE NINGUNO DE ELLOS HE RECIBIDO RESPUESTA
Hej!
Som jeg ser det, er dine chancer for at komme i kontakt med casinosupporten ikke ret gode. Hvad med at indsende en klage gennem Casino Guru Resolution Center? Jeg synes, det er på tide at prøve at hjælpe dig.
Hvis du vil vide mere om det, kan du gennemse denne guide 👈👈 eller spørg os her.
Lyder det godt for dig?
Hi there!
The way I see it, your chances to get in touch with the casino support are not pretty good. How about you submit a complaint through the Casino Guru Resolution Center? I think it is time to try to help you out.
If you want to know more about it, please browse this guide 👈👈 or ask us here.
Does it sound good to you?
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.