Jeg har allerede spurgt dig en gang, hvilken grund du ser på din konto, hvorfor dine dokumenter ikke blev accepteret. Jeg ved ikke hvad jeg skal spørge mere om, da jeg ikke har fået noget svar.
Nigeljc59 forsøger dog at hjælpe dig, så jeg håber, at de e-mails, han har delt, bliver besvaret, og at du får den hjælp, du har brug for. Hvis det sker, så tøv ikke med at give os besked.
I already asked you once what reason you see in your account for which your documents were not accepted. I don't know what more to ask, since I haven't received an answer.
However, nigeljc59 is trying to help you, so I hope that the emails he has shared will be answered and that you will get the help you need. If that happens, don't hesitate to let us know.
Ja jeg forstår hvilket dokument du har sendt, men i det skærmbillede du sendte sidste gang stod der at grunden til at dette dokument er afvist har du på din konto. Og det var det, jeg ville se. Grunden til, at der er et problem.
Men prøvede du den e-mail, som afspilleren sendte dig, og beskrev dit problem?
Yes I understand what document you sent, but in the screenshot you sent last time it was written that the reason why this document is rejected you have in your account. And that's what I wanted to see. The reason why there is a problem.
But did you try the email that the player sent you and describe your problem?
Se på den, der vises på siden, men den vil ikke lade mig indsætte min bankkonto
Look at the one that appears on the page but it won't let me put in my bank account
miralo la que aparece en la página pero no mi deja poner mi cuenta del banco
Så vidt jeg husker, skulle jeg uploade mit pas og tage en biometrisk scanning af det og en biometrisk scanning af mit ansigt til id-bekræftelse.
From what I remember I had to upload my passport and take a biometric scan of it and a biometric scan of my face for ID verification.
Det var det, jeg gjorde, jeg scannede også mit ansigt
That's what I did, I scanned my face too
Eso echo yo escaneado mi rostro también
Hej, meget godt, hvad skal du sende, så de kan bekræfte din konto? Hvorfor sendte jeg mit ID til bankens bank og det hele, og de bekræftede det ikke? Hvad kan jeg sende, så de kan bekræfte det? Kan du hjælpe mig?
Hello, very good, what do you have to send so they can verify your account? Why did I send my ID to the bank's bank and everything and they didn't verify it? What can I send so they can verify it? Could you help me?
Hola muy buenas que tienes que envía para que te verifiquen la cuenta ? Por qué yo envie el DNI el iban del banco y todo y no me lo verifican que puedo mandar para que me lo verifiquen me podrías ayudar
Ami, jeg forstår ikke det biometriske eller det med mit ansigt.
Ami, I don't get the biometric thing or the thing about my face.
Ami no me sale lo de biométrico ni lo de mi rostro
Og hvordan gør man det, hvorfor kan jeg ikke scanne mit ansigt?
And how do you do it, why can't I scan my face?
Y eso como lo hacéis por qué ami para escanear mi rostro no me sale
Så vidt jeg husker, skulle jeg uploade mit pas og tage en biometrisk scanning af det og en biometrisk scanning af mit ansigt til id-bekræftelse.
From what I remember I had to upload my passport and take a biometric scan of it and a biometric scan of my face for ID verification.
Og alt gik fint, og verifikationen lykkedes ja? Jeg så, at du anbefalede en e-mail til spilleren, hvor hun kunne kontakte support, men jeg er ikke sikker på, om hun prøvede det eller ej. Jeg tror, at det nok ville være den bedste ting at gøre, fordi de vil være i stand til at give hende relevant information.
And everything went fine and the verification was successful yes ? I saw that you recommended an email to the player where she could reach support but I'm not sure if she tried it or not. I think that would probably be the best thing to do because they will be able to give her relevant information.
Det er kun hvad jeg skal gøre. Åbn din app og se, om noget skal verificeres, og følg instruktionerne. Du behøver muligvis ikke en ansigtsbiometrisk læsning, kun dit pas. Gå enten på you tube eller Google scanner biometrisk pas til verifikation, og det vil vise dig. Det er enkelt, når du først ved, hvordan det skal gøres.
This is only what I have to do. Open your app and see if anything needs to be verified and follow the instructions You may not need a facebiometric reading just your passport. Either go on you tube or Google scanning biometric passport for verification and it will show you. It's simple once you know how to do it.
Hej, meget godt, hvad skal du sende, så de kan bekræfte din konto? Hvorfor sendte jeg mit ID til bankens bank og det hele, og de bekræftede det ikke? Hvad kan jeg sende, så de kan bekræfte det? Kan du hjælpe mig?
Hello, very good, what do you have to send so they can verify your account? Why did I send my ID to the bank's bank and everything and they didn't verify it? What can I send so they can verify it? Could you help me?
Hola muy buenas que tienes que envía para que te verifiquen la cuenta ? Por qué yo envie el DNI el iban del banco y todo y no me lo verifican que puedo mandar para que me lo verifiquen me podrías ayudar
Jeg kan se, at du også har et lignende problem, og du kan ikke bekræfte dig selv. Forsøgte du også at skrive til den e-mail, som nigeljc59 tilføjede på den forrige side?
Anyway, hvad ser ud til at være problemet med dig?
I see that you also have a similar problem and you can't verify yourself. Did you also try to write to the email that nigeljc59 added on the previous page ?
Anyway, what seems to be the problem with you ?
Se, hvad der skal verificeres på appen. Følg instruktionerne, hvis du ikke ved, hvordan man laver en biometrisk scanning, slå det op, eventuelle yderligere problemer og for at få klarhed customerservices@mifinity.com . forvent ID-bekræftelse to gange én gang ved registrering og ved din første udbetaling.
See what needs to be verified on the app. Follow the instructions, if you don't know how to do a biometric scan look it up, any additional problems and to get clarity customerservices@mifinity.com. expect ID verification twice once when registering and for your first withdrawal.
Se, hvad der skal verificeres på appen. Følg instruktionerne, hvis du ikke ved, hvordan man laver en biometrisk scanning, slå det op, eventuelle yderligere problemer og for at få klarhed customerservices@mifinity.com . forvent ID-bekræftelse to gange én gang ved registrering og ved din første udbetaling.
See what needs to be verified on the app. Follow the instructions, if you don't know how to do a biometric scan look it up, any additional problems and to get clarity customerservices@mifinity.com. expect ID verification twice once when registering and for your first withdrawal.
Jeg havde det samme problem, du skal igennem et andet KYC-tjek!! Jeg kunne heller ikke forstå det, men når det først er gjort, så er det det. Jeg tror, det er fordi du rammer et bestemt indskuds-/udbetalingskriterie.
I had the sam problem you have to go through a second KYC check!! I couldn't understand it either but once it's done once that's it. I think it's because you hit a certain deposit/withdrawal criteria.
Jeg taler ikke spansk, men jeg tror, det er det samme problem, som jeg havde. Du skal bruge appen til at se, hvor du skal verificere og følge processen, fordi du har nået en indbetalings-/udbetalingsgrænse, der er fastsat af mifinity, og nu skal du igennem KYC-tjek, før du kan hæve dine penge. Det vil ikke blive behandlet i weekenden, så du har tid til at gennemgå din app og se, hvad der skal gøres, det er ikke så svært, hvis jeg gjorde det 😂
I don't speak Spanish but I think it is the same problem I had. You have to use the app see where you need to verify and follow the process it because you have reached a deposit/withdrawal limit set by mifinity and now you have to go through KYC check before you can withdraw your money. It won't be processed over the weekend so you've got time to go through your app and see what needs doing it's not that difficult if I did it 😂
Hej, er der nogen, der ved hvorfor de kun lader mig hæve €150, nu tillader de mig ikke at hæve mere, de siger jeg skal sende dokumenter, jeg forstår det ikke, Gud.
Hello, does anyone know why they only let me withdraw €150, now they don't allow me to withdraw more, they say I have to send documents, I don't understand, God.
Hola alguien sabes porque solo mi dejo retirar 150€ ahora ya no mi permiten retirar más ellos mi dice que tengo que enviar documentos no entiendo dios
Jeg forklarede, at når du åbner din konto første gang, skal du bekræfte ID-bevis for adresse og bankkonto og kort.
Når du har indbetalt eller hævet et bestemt beløb, skal du gennem KYC igen på samme måde som første gang du brugte appen. Når du har gennemført KYC, er du fri til at indbetale og hæve efter behag.
Jeg kan ikke forklare det mere enkelt
I explained when you first open your account you have to verify ID proof of address and bank account and cards.
When you have deposited or withdrawn a certain amount of money you have to go through KYC again the same way as the first time using the app. Once you have completed the KYC you are then free to deposit and withdraw at will.
I can't explain it more simply
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
En platform for alle vores bestræbelser på at føre visionen om en mere sikker og transparent online gambling-branche ud i livet.
Et ambitiøst projekt, der har til formål at hylde de bedste og mest ansvarlige virksomheder inden for iGaming og give dem den anerkendelse, de fortjener.
Casino.guru er en uafhængig kilde, der leverer information om online casinoer og online casinospil uden at være kontrolleret af spiloperatører eller andre institutioner. Vores anmeldelser og vejledninger er ærligt og redeligt udarbejdet efter medlemmerne af vores uafhængige ekspertteams bedste evne og vurdering, men de er udelukkende tiltænkt oplysende formål og må hverken antages eller anvendes som juridisk vejledning. Du skal altid selv sikre dig, at du overholder alle lovmæssige krav, inden du spiller på et casino.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til:
youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.
Kig i din indbakke, og klik på det link, vi har sendt til: youremail@gmail.com
Linket udløber om 72 timer.
Tjek mapperne "Spam" og "Promoveringer", eller klik på knappen nedenfor.
Vi har sendt en ny bekræftelsesmail.