Hvad er empatisk markedsføring?
Empati er evnen til at se begivenheder og situationer fra en andens perspektiv - at sætte dig selv i deres sted. For brands handler empatisk markedsføring om at se verden gennem brugerens synsvinkel. Det hjælper dig med at placere kunden i centrum af din marketingstrategi og arbejde udad , empati marketing eksempler, opbygge empati marketing, empati i content marketing, empati baseret markedsføring, marketingplan skabelon, marketingplan, social media marketing plan, hvordan man opretter en marketingplan, skabeloner til digitale marketingplaner, hvordan man laver en marketingplan, Empatisk markedsføring handler om at komme i kontakt med kunderne. Det handler om at komme ind i deres sind og forstå deres oplevelser, frygt, ønsker, behov og håb. Som mennesker græder vi alle, bliver vrede eller irriterede, griner og elsker. Disse følelser opstår fra en følelsesmæssig oplevelse. Empati i salg refererer til at prioritere kundernes følelser og følelser. Ved at respektere og forstå kundernes perspektiver og tænkning kan en sælger opbygge tillid og skabe et sundt forhold til deres kunder. Som de siger, køber folk fra de mennesker, de stoler på. Empati er evnen til at se begivenheder og situationer fra en andens perspektiv - at sætte dig selv i deres sted. For brands handler empatisk markedsføring om at se verden gennem brugerens synsvinkel. Det hjælper dig med at placere kunden i centrum af din marketingstrategi og arbejde udadtil.
Men det er vigtigt at huske, at det at være empatisk også betyder at være ægte – du kan ikke lave følelsesmæssige marketingkampagner med det ene formål at manipulere kunder.
Empati er troværdig, når den skaber autentiske forbindelser mellem brands og brugere. Du skal opbygge tillid og organiske relationer gennem hele kunderejsen.
Hvorfor er empati vigtig i markedsføring?
Vi har skitseret, hvordan empati fungerer i markedsføring, men der er mange grunde til, at det er vigtigt, især i 2021 og derefter.
Følelser og forbindelse er mere nødvendige nu end nogensinde før. Den måde, vi lever og arbejder på, har ændret sig på måder, vi ikke kunne have forestillet os. "Business as usual" hører fortiden til, fordi der genereres en masse følelser om fremtiden - og disse følelser påvirker, hvordan forbrugerne reagerer på marketingkampagner.
Udvalget af menneskelige følelser er massivt, fra positive følelser som glæde, interesse og forbløffelse, til de mere negative, såsom frygt, vrede eller tristhed (vrede kan især være en stærk motivator for at dele indhold). Kampagner skal være gearet til at fremkalde og forbinde med disse virkelige følelser.
Mens brands stadig ønsker at sælge produkter og tjenester og skabe omsætning, skal den måde, de flytter brugere gennem tragten på, ændre sig. Og denne tilgang skal være fra bunden.
Tilpas din content marketing, genovervej kunderejsen, og uddan dine medarbejdere om fordelene ved at fremkalde følelser på tværs af marketingkanaler.
Sådan bruger du empati i markedsføring
Brand marketing har været på én bane i lang tid: Sælg produkter og forstærk dit brandimage ved at understrege din virksomheds egenskaber.
What is empathetic marketing?
Empathy is the ability to see events and situations from another’s perspective — to put yourself in their shoes. For brands, empathetic marketing is about seeing the world through the user’s point of view. It helps you place the customer at the center of your marketing strategy and work outwards, empathy marketing examples, building empathy marketing, empathy in content marketing, empathy based marketing, marketing plan template, marketing plan, social media marketing plan, how to create a marketing plan, digital marketing plan templates, how to make a marketing plan,Empathetic marketing is about connecting with customers. It's about getting inside their minds, and understanding their experiences, fears, desires, needs, and hopes. As humans, we all cry, get angry or annoyed, laugh, and love. These feelings arise from an emotional experience. Empathy in sales refers to prioritizing the emotions and feelings of the customers. By respecting and understanding customers' perspectives and thinking, a salesperson can build trust and foster a healthy relationship with their customers. As they say, people buy from the people they trust. Empathy is the ability to see events and situations from another's perspective — to put yourself in their shoes. For brands, empathetic marketing is about seeing the world through the user's point of view. It helps you place the customer at the center of your marketing strategy and work outwards.
But it’s important to remember that being empathetic also means being genuine — you can’t create emotional marketing campaigns for the sole purpose of manipulating customers.
Empathy is believable when it creates authentic connections between brands and users. You have to build trust and organic relationships throughout the customer journey.
Why is empathy important in marketing?
We’ve outlined how empathy works in marketing, but there are numerous reasons why it’s important, especially in 2021 and beyond.
Emotion and connection are more necessary now than ever before. The way we live and work has changed in ways we couldn’t have imagined. "Business as usual" is a thing of the past, because a lot of emotion is being generated about the future — and these emotions impact how consumers react to marketing campaigns.
The range of human emotion is massive, from positive emotions like joy, interest, and amazement, to the more negative, such as fear, anger, or sadness (anger, especially, can be a powerful motivator for sharing content). Campaigns need to be geared towards evoking and connecting with these real emotions.
While brands still want to sell products and services and bring in revenue, the way they move users through the funnel has to change. And this approach needs to be from the ground up.
Adapt your content marketing, re-examine the customer journey, and educate your employees about the benefits of evoking emotion across marketing channels.
How to use empathy in marketing
Brand marketing has been on one trajectory for a long time: sell products and amplify your brand image by emphasizing the characteristics of your company.
Redigeret af
Radka 2 år siden
Årsag:
many forbidden links
Automatisk oversættelse:
