Issues with ruby slots

Jeg har en saldo på $1000 på ruby slots, men kan ikke hæve. Jeg har allerede sendt kopier af mit ID og vandregning til verifikation og har ikke hørt noget. Hvad skal jeg gøre?

Hej, det betyder, at din konto ikke er blevet fuldt verificeret endnu, ikke sandt? Hvornår bad du om tilbagetrækningen? tak skal du have

Jeg bad om tilbagetrækningen for en uge siden og sendte en kopi af mit id og spildregning for at blive bekræftet og har stadig ikke hørt noget

Hej Chimaira, jeg ville ikke bekymre mig nu. Det er kun en uge siden, du anmodede om tilbagetrækningen. Vær venligst tålmodig mindst en uge mere. Bemærk, at vi anbefaler, at du venter mindst 14 dage på, at bekræftelsen eller tilbagetrækningen behandles, især hvis det er din første anmodning nogensinde. Du kan prøve at kontakte casinoet via live chat nu eller skrive til kundesupport og minde dem om det. Hvis de ikke vil svare, og det vil overstige to uger, så tøv ikke med at indsende en klage på vores hjemmeside. Her finder du mere information om , hvordan det fungerer. Hvis du har brug for hjælp, så tøv ikke med at spørge. Hold venligst kontakt og informer os senere om din situation. Jeg håber alt vil være i orden.

Nå, der er gået over en måned nu og stadig intet svar

Du vil aldrig få et svar fra dem, bortset fra at fortælle dig en opdigtet historie og derefter afvise din anmodning om tilbagetrækning. De skylder mig $2700, og de tog bare gevinsten og efterlod mig med en nulsaldo. Ruby Slots er en fidus

Bare en venlig påmindelse: brug venligst "svar"-knappen, ellers vil den person, du skrev til, ikke blive underrettet. Tak skal du have 🙂

Godt at klagen så er indgivet. Bare giv det lidt tid, så vil vi forsøge at hjælpe dig.

De bliver bare ved med at fortælle mig, at jeg blandede penge, fordi jeg lavede en indbetaling, da jeg havde $5 på min konto. I deres egne vilkår og betingelser under "no deposit bonus/free spins" angiver #13, at blanding af midler ikke er tilladt, men de forstår, at der sker ulykker, og i disse tilfælde skal du overholde 60x gennemspilningen, som du gør uden indbetaling bonusser. Så jeg siger til kasinoet, giv mig mine penge tilbage og tillad mig at gøre, hvad der står i deres t&c's. Nej, de bliver bare ved med at skrive det samme svar og afbryde derefter forbindelsen til vores live chats. De er løgnere og tyve.

Hej,

lad os se, hvad holdet vil gøre med det. Så vidt jeg kan se, slutter bonusser normalt med at sende udbetalingen, så den maksimale udbetaling fra bonussen anvendes og resten af gevinsten annulleres, eller når saldoen når nul. Helt ærligt, ikke sikker på, om dette er tilfældet, men holdet vil finde ud af det.

Jeg forstår ikke rigtig, hvorfor det gør en forskel at lave en indbetaling, mens jeg stadig har penge på min konto. Jeg lavede en indbetaling, der gav mig nogle gratis spins. Jeg tror, jeg vandt $14 eller sådan noget. Jeg lavede endnu en indbetaling, da min konto var nede på $5. Med min anden indbetaling ramte jeg en jackpot og lavede 2 separate udbetalingsanmodninger. Fik løbet rundt og nægtede derefter EFTER at have hoppet gennem alle deres verifikationsringe. Så er min konto nul. Det er bare ikke i orden. Dette casino tror, at $30 vil trøste mig efter at være blevet skruet ud af $2700. Jeg er ikke en rig person. De er tyve.

Jeg var ikke klar over denne regel om blandingsfonde. De angiver, at der sker ulykker, og de har undtagelser fra denne regel, men det er vel ikke noget for mig

Hej,

det gør en væsentlig forskel HVIS gevinsterne fra en bonus, du tog, var begrænset af reglen om maksimal udbetaling, er denne regel stadig aktiv, indtil bonussen slutter.

Derfor skrev jeg, at bonusser normalt ender med at sende udbetalingen, eller når saldoen falder til nul. På det tidspunkt anvendes den maksimale udbetaling fra bonussen, og resten af gevinsten annulleres. Forestil dig nu, at du indbetaler igen, fordi din saldo NÆSTEN gik til nul, mens en sådan bonus er aktiv, ville det betyde, at den maksimale udbetalingsregel stadig er aktiv, bonussen er stadig aktiv, uanset hvor meget du indbetalte i alt. Dine gevinster er stadig begrænset.

Jeg ved ikke, hvilken bonus du tog, eller om der var eller ikke var den maksimale udbetalingsbetingelse anvendt.

Dette er netop, hvad jeg fandt for at være den mest sædvanlige årsag til sådanne situationer.

lad os vente på konklusionen, jeg håber du bliver tilfreds.🤞

Ok, der er gået over 2 måneder, og jeg er ikke sikker på, hvad jeg skal gøre

Hej,

Jeg vil foreslå, at du opdaterer Petronella om dette spørgsmål:

"Har du tidligere indløst nogen gratis bonusser fra dette specifikke casino?"

Bare gør det her , tak.

Jeg føler, at det vigtigste vil være at komme i kontakt med casinoet for yderligere samarbejde.

Jeg ønsker dig held og lykke 🤞

Tog deres $200 gratis chip...blæste igennem den så hurtigt som muligt. Jeg havde ingen intentioner om at samle eller handle med disse mennesker, da jeg allerede havde været igennem mudderet med deres søster kasino(er).

Fnisede bare hele tiden, jeg spillede der. Var egentlig bare at øve og forlænge med at bruge penge andre steder.

Ikke et skud i helvede, jeg stoler på NOGEN af disse søsterkasinoer.

Hmm, som jeg kan se, har du ikke så god en oplevelse her, og jeg formoder, at du ikke kommer tilbage. Er der noget ved dette casino, der interesserede dig, eller spillede du her kun for den gratis chip?

Jeg skal være ærlig... først var det $8000 Playthrough. 2....jeg kunne ikke lide anmeldelserne og deres søsterkasinoer, jeg har haft DE MEST problemer med. Det var en gratis $200 at prøve at arbejde (øve sig på). Temmelig sikker på, at jeg aldrig havde tænkt mig at prøve at arbejde en $8k PT...men jeg prøver altid.

Jeg forstår selvfølgelig fuldstændig, at når du havde chancen for at prøve casinoet gratis, så tog du det. Playthrough 8000k er ret meget, så jeg tror, det var svært at spinde. Det er klart, at du vil foretrække andre kasinoer. 🤔

Ruby Slots har været fair over for mig. Jeg havde brug for at sige dette, fordi jeg ved, at denne "familie" af kasinoer har en dårlig rap/rep. Jeg ved, at jeg også har klager og problemer, men jeg føler også et behov for at give kredit, hvor der skal krediteres. Jeg havde kun 2 afventende tilbagetrækninger siden den 15. og har lige modtaget begge. 1 i træk. Indtil videre er deres bonusser gode. Deres live chat har været mere end tålmodig med mig. Og det er virkelig ikke dårligt for en betalingsproces. Jeg er ikke en high roller, så måske det er det....

Og jeg kender Radka...denne hører nok til i anmeldelsessektionen. 🙂