Question about Gambling websites with Curaçao license using incorrect Merchant Category code (side 323)

Jeg regner med, at det er ned til, hvilken bank det er på begge fronter for at hæve og inddrive

Hvilken tvistkode er det dog under Mastercard - de har ikke forkert MCC

Hej jeg ved ikke, at banken har rejst dem alle for mig

Ja ligner det

Tak. Hvis en leder ringer til mig, som jeg får at vide, at de formodes at være, vil jeg finde ud af, hvorfor et par havde sagt, at jeg blev holdt ansvarlig og ikke engang fik en chance for at bekæmpe dem, og andre til den samme købmand har sendt mig information med hensyn til hvilke beviser købmanden har. Nej, jeg har ikke bestridt noget om løn, men det var bankoverførsler, så det vil jeg ikke kunne. Har kontaktet pay op, men de oplyser bare, at købmændene har sagt, at midlerne er blevet brugt og stort set intet at gøre med dem. Tror aldrig, jeg nogensinde ser de penge igen. Tak for din hjælp med det hele. Sætter virkelig pris på

Fortæl din bank om bankoverførslen, nye regler er nu på plads efter den 7. oktober om, at de skal refundere dig, hvis du blev snydt https://www.moneyhelper.org.uk/en/blog/scams-and-fraud/how- at-få-en-refusion-for-bankoverførsel-svindel

Læs det igen, men sig, at du er blevet lovet/luret til varer, og du ikke har modtaget dem.

Dette var det sludder, jeg fik fra Revolut:

opsummering af begivenheder og forklaring

Først og fremmest vil jeg gerne takke dig, fordi du tog dig tid til at gøre os opmærksomme på dine bekymringer, så jeg kan behandle og afklare dem for dig. I din klage udtrykte du utilfredshed med, at en kortbetaling på 990,00 GBP blev debiteret din Revolut-konto, som du angav, brugte en person under 18 dit kort på kasinoet. Du ønsker, at vi undersøger nærmere og refunderer dig det tabte beløb.

Du kontaktede vores kundesupport via chatten i appen den 4. december 2024 og udtrykte dine bekymringer vedrørende det førnævnte problem. Agenten, der hjalp dig, forklarede, at betalinger til hasardspilshandlere ikke er kvalificerede til tilbageførselstvister. Du var dog ikke tilfreds med den støtte, du fik, og besluttede at rejse en formel klage.

Efter at have undersøgt din sag, vil jeg gerne give dig en omfattende forklaring på det problem, du rejste i din formelle klage. Nedenfor finder du detaljerne for den pågældende transaktion, som du har rejst en tilbageførsel for hos os:

Den pågældende transaktion blev udført med Master Card, der sluttede i *1570:

Dato og klokkeslæt Beskrivelse Beløbstilstand 28/10/2024 21:49:29 Spaympf*skinsonly 990,00 GBP Fuldført

En ting at huske på med hensyn til tilbageførselsprocessen generelt er, at den er indrammet af et meget detaljeret og konsistent sæt regler, som omfatter alle mulige scenarier i forbindelse med korttransaktioner. Disse regler er dikteret af kortordningerne, og både handlende og finansielle institutioner som Revolut er forpligtet til at overholde dem.

Revoluts primære mål ved håndtering af sådanne anmodninger er at beskytte vores kunder. Uanset hvad der måtte være sket med dine korttransaktioner, er det i vores bedste interesse at få det løst på en måde, der vil gavne dig, men vi skal samtidig sikre, at førnævnte kortordnings retningslinjer følges under denne proces.

Du kan finde flere oplysninger om tilbageførselsprocessen i vores artikel i Hjælp:[ Tvistproces og tidslinjer | Revolut Storbritannien |https://help.revolut.com/help/card-payments-withdrawals/refunds/how-does-the-chargeback-process-work/].

Processen omfatter to slags krav, som er:

Tilbageførsel af svindel: gælder i tilfælde, hvor en transaktion ikke blev udført med din tilladelse, og detaljerne ikke var blevet delt med den pågældende sælger. Derfor skal vores tilbageførselsteam bekræfte, om betingelserne for krav om tilbageførsel af svindel er opfyldt.

Tilbageførsel af tvister: gælder for situationer, hvor der for eksempel ikke blev leveret varer eller tjenester, duplikater eller flere gebyrer for det samme køb, abonnementsgebyr blev opkrævet efter kunden har annulleret det. I sådanne tilfælde indsamler vores Chargeback Team de oplysninger, der beviser din sag og præsenterer dem for forretningen og kortordningen, hvor afgørelsen træffes efter sagens udvikling.

Din sag var specifikt en tilbageførsel af tvist, og sagen blev behandlet i overensstemmelse hermed.

Den 4. november 2024 gennemgik vores tilbageførselsteam dit tvistkrav for den udførte transaktion, og sagen blev afvist samme dag, og i forbindelse hermed modtog du det negative tilbageførselsudfald af sagen via e-mail.

Da vi undersøgte den førnævnte transaktion, kunne vi bekræfte, at den var blevet gennemført med en ægte forhandler, som tilbyder specifikke tjenester. Derfor var den service, som købmanden skulle tilbyde og leverede gennem Revolut, i sig selv effektiv. Dette indikerer, at på trods af muligheden for, hvad der kan være sket efter, at forbrugeren modtog tjenesterne, opstod den omfattende fidus efter transaktionen og ikke under købsprocessen. Under hensyntagen til ovenstående er Revolut derfor nødsaget til at afvise din anmodning om tilbageførsel, fordi den ikke anses for at være gyldig i henhold til kortordningens regler.

Vores udsigt

I lyset af mine resultater ovenfor kan jeg bekræfte, at tilbageførselskravet blev afvist i overensstemmelse med den førnævnte Mastercard-ordning, og derfor har jeg besluttet ikke at tage din klage til følge.

Hvorom alting er, så tillad mig at præcisere, at jeg ikke afviser din negative oplevelse ved ikke at opretholde din klage. Det betyder blot, at Revolut ud fra et objektivt synspunkt og så vidt jeg ved, ikke har handlet uretfærdigt ved denne lejlighed.

Afsted til FOS så? Revolut ser ud til at være forfærdelig ved disse tilbageførsler

Ja kammerat, jeg har allerede sendt den 1. til FOS, men Revolut bliver ved med at vende tilbage med den samme transaktion og en helt anden infohistorie? intet svar stadig på den 2. klage, det er en joke, jeg er sikker på, at jeg alligevel får noget for de fejlagtige klager! FOS'en passer mig 😏 Jeg tror, ​​jeg vil opgive at jagte Revolut

Det ville være nemmere, hvis de bare tilbageførsler og så se, om der er nogle udfordringer, som der bestemt ikke vil være på forkert MCC

I got the exact same answer before when I tried, they don't seem to care at all unfortunately.

Have reported them to all the places that go, hope you do the same.

Feels like all the answers you get from them are copy/paste, and then they feel they are done with the case.

I sent a letter to their bank in Lithuania that they refer to in all these emails they sent us, and guess what?

The letter was returned to me after several weeks marked "not claimed"

So they have completely ignored my case.

Jag fick exakt likadant svar förr när jag försökte, dom verkar inte bry sig överhuvudtaget tyvärr.

Har anmält dom till alla ställen som går, hoppas att ni gör desamma.

Känns som alla svar man får från dom är copy/paste, och sen känner dom sig klara med ärendet.

Jag skickade ett brev till deras bank i Litauen som dom hänvisar till i alla dessa mail dom skickat till oss, och gissa vad?

Brevet blev returnerat till mig efter flera veckor med markeringen "not claimed"

Så dom har helt ignorerat mitt ärende.

Jeg ved det kammerat, men jeg kan se, hvor svært det er for andre nu, og det er trist! Revolut obv arbejde sammen med disse websteder, som de tager p**s! Siden havde Revolut som betalingsmulighed!

Ok ja det er forfærdeligt, jeg har aldrig sagt, at det er det, der skete! Jeg har svaret tilbage kopiering i FOS Jeg sendte 3 e-mails og har nu trukket tilbage som ikke ville oversvømme FOS

Mine var før denne dato 😩 helt udryddet

Stadig værd at hæve det - Før 7. oktober var der en frivillig kode for banker og betalingsudbydere. Dette betød, at der ikke var et obligatorisk krav til banker om at refundere ofre for APP-svindel.

Hvad er det værre, de siger nej? Jeg ville se, hvad det angiveligt er, de sælger og sige, at du ville købe, sagde de bankoverførsel, og der kom intet.

Det er her, det er svært. Jeg tænkte faktisk ikke over dette, da jeg ikke forstår meget om det, men Payop lod dig åbenlyst indbetale til kasinoer. Når jeg indbetalte, fik jeg altid en e-mail om, hvor mine penge blev af, så jeg ikke engang ville være i stand til at bekæmpe dem. Jeg forstår dog ikke, da de pågældende kasinoer, jeg ikke troede, lovligt kunne acceptere britiske spillere, da de ikke har nogen britisk spillelicens, så jeg forstår ikke, hvordan de lovligt kan gøre dette. Dette er min største og ville være livsændrende for mig at være i stand til at få mine penge, men det er åbenbart den, jeg heller ikke ville være i stand til at bekæmpe. De skjuler ikke nogen betalinger, så det er mærkeligt, hvordan de kan gøre det og slippe af sted med det.

@Paul nogen erfaring med PAYOP og deres vilkår siger ikke kan bruges til gambling?

Jeg har £8000 værd, jeg har fået at vide, at det er spild af tid at kontakte dem, og banken sagde, at de ikke kan foretage tilbageførsler på pengeoverførsler, da de foretog det sidste parti af mine tilbageførsler