Spilleren fra Botswana er ikke i stand til at placere væddemål i kasinosektionen. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Jeg har en konto hos Forzza, men jeg kan ikke få adgang til casinospil, fordi der står "desværre er casinospil ikke tilgængelige for din konto i øjeblikket"
Kære Malooks_love,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen.
Kunne du spille tidligere? Ser du nogen fejlmeddelelser, når du prøver at spille casinospil?
Påvirkede dette på en eller anden måde din saldo med rigtige penge?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Hej,
Jeg har aldrig spillet siden jeg åbnede min konto hos forzza. Den siger, at casinospillene ikke er tilgængelige for min konto i øjeblikket.
der er ingen fejlmeddelelse, bare at jeg ikke kan overføre penge til min casinospilkonto, og det påvirker ikke mine rigtige penge. Jeg vil bare gerne have adgang til casinospil som andre
Tak for dit svar, Malooks_love. Jeg beklager, men hvis det er tilfældet, er der ikke meget mere, vi kan gøre her. Så længe der ikke er midler på din casinokonto, kan vi ikke straffe casinoet. Der kan være mange grunde til, at du ikke er i stand til at spille, for eksempel kan kasinosektionen ikke være tilgængelig for spillere fra dit land.
Jeg kan kun anbefale, at du finder et andet online casino, hvor du vil kunne spille frit.
Lad mig venligst vide, hvis der er andet, jeg kan hjælpe dig med, ellers vil jeg være tvunget til at lukke denne klage. Mange tak for din forståelse.