Spilleren fra Singapore havde vundet 5645 SGD på et Evolution-bord og havde forsøgt at hæve sine gevinster. Kasinoet havde suspenderet hans konto til undersøgelse på grund af bankvedligeholdelse og udbetalingsforsinkelse, og han havde ikke modtaget yderligere information siden da. Spilleren havde givet alle nødvendige oplysninger, og vi havde kontaktet casinoet for at få afklaring. På trods af flere forsøg reagerede kasinoet dog ikke. Da kasinoet fungerede uden en gyldig licens og ikke henviste til nogen ADR-tjeneste, var der ingen spillemyndighed at henvende sig til. Vi havde markeret klagen som 'uafklaret'.
Automatisk oversættelse:
