Spilleren fra Indien har kæmpet for at modtage gevinster. Vi afviste klagen, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Fun88 Casino - Spillerens tilbagetrækning er blevet forsinket.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 25.910 INR
Fun88 Casino
Sikkerhedsindeks:Over middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
6.6
Fun88 Casino har et sikkerhedsindeks på 6,6, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau over middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
3 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Jeg foretog en hævning på 25910 INR den 25. august 2021 på min indiske bankkonto, og hævningen vises fuldført, men den er stadig ikke blevet modtaget af mig, og der er gået mere end 2,5 måneder, jeg har kontaktet fun88 supportteamet flere gange på chat, og de siger, at vi sender dig en e-mail, men der er stadig ingen opdatering modtaget af mig. Jeg kontaktede også hjemmeafdelingen på min indiske bankkonto, og de siger, at de ikke har fået en sådan kredit på 25910 INR, har også talt med Indian Banks kundeservice, om beløbet er i bero, og de siger også nej.
Vedhæfter screenshot og kontoudtog fra 25. august til dato
Se venligst nærmere på denne sag snarest. Venter på, at din prompt vender tilbage.
Med venlig hilsen 
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Ygarg1324,
Mange tak for din klage. Jeg er meget ked af at høre om din negative oplevelse. Jeg gennemgik dit kontoudtog, og jeg fandt en transaktion med et næsten identisk beløb (25.912 INR) som det omstridte beløb (25.910 INR). Før vi går videre med denne klage, vil du venligst bekræfte, at dette ikke er en transaktion fra kasinoet?
Tak på forhånd.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
25.912 er udbetalingen fra det samme casino, men det er ikke 25.910.
Derfor er 25.912 ikke den omstridte transaktion.
Med venlig hilsen
Yogesh G***
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Tak for dit svar, Ygarg1324. Vil du være så venlig og sende mig din kassehistorik, der viser begge disse transaktioner?
Har du også prøvet at kontakte casinoet angående dette problem? Venligst videresend al relevant kommunikation mellem dig og casinoet sammen med kassehistorikken til kristina.s@casino.guru .
Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Kære Ygarg1324,
Vi forlænger timeren med 7 dage. Vær venligst opmærksom på, at hvis du undlader at give de nødvendige oplysninger inden for den givne tidsramme, vil vi afvise din klage.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at afvise denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
