Spilleren fra USA er ikke i stand til at hæve sine gevinster. Kasinoet hævder, at de har tekniske problemer. Klagen blev afvist, fordi spilleren ikke svarede på vores beskeder og spørgsmål.
Automatisk oversættelse:
Funclub Casino - Spilleren kæmper for at hæve sine gevinster.
Automatisk oversættelse:
Beløb: 800 $
Funclub Casino
Sikkerhedsindeks:Under middelSikkerhedsindeks
I henhold til vores evalueringsmetode har vi beregnet casinoets sikkerhedsindeks på baggrund af mere end 20 faktorer, inklusive økonomi, fairness i T&C og spillerklager. Jo højere sikkerhedsindeks, jo større sandsynlighed har du for at kunne få udbetalt dine gevinster uden problemer.
6.1
Funclub Casino har et sikkerhedsindeks på 6,1, og det er derfor et casino med et sikkerhedsniveau under middel. Se mere om casinoets sikkerhedsindeks
Sag lukket
Vores afgørelse
Spilleren holdt op med at svare
AFVIST
Sagsoversigt
2 år siden
Oversættelse
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hver gang jeg går for at hæve, står der, at vi vil kontakte dig inden for 24 timer, og det gør de aldrig, jeg sendte alle mine oplysninger, de havde brug for, og så venter jeg de fem dage, og de sender en e-mail om, at tilbagetrækningen blev annulleret, men jeg annullerede den ikke og når jeg går for at chatte med nogen om det, står der, at de har tekniske problemer, og de vil kontakte mig inden for en time, og det gør de selvfølgelig aldrig.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Kære amandamad53,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om dit problem. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg kan forstå hele situationen. Har du foretaget nogle vellykkede udbetalinger før? Forstår jeg korrekt, at du har indsendt dokumenter for at bekræfte din identitet? Har du modtaget nogen bekræftelse på vellykket verifikation?
Har du akkumuleret dine gevinster med eller uden en aktiv bonus?
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Kristina
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Hej amandamad53
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 år siden
Oversættelse
Desværre er vi tvunget til at lukke denne sag, fordi spilleren ikke har svaret på vores beskeder og spørgsmål. Derfor er vi ikke i stand til at fortsætte med yderligere undersøgelser eller foreslå mulige løsninger.
Spilleren kan genåbne denne klage når som helst.
Automatisk oversættelse:
