Kære kaffer,
Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Gana777 Casino. Vi tjekker hjemmesiden, og når anmeldelsen er klar, og casinoet er føjet til vores database, vil din klage blive tildelt det korrekte casino.
Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.
Forstår jeg korrekt, at du gjorde krav på og spillede med en velkomstbonus, der findes på hjemmesiden?
Er der en spillehistorik tilgængelig for dig, så du kan verificere cirka, hvor meget du allerede har satset?
Er der ikke noget bonusinformationsvindue for din aktive bonus? Har du prøvet at anmode om en hævning af dine penge?
Send mig venligst korrespondancen mellem dig og kasinoet. Min email er tomas@casino.guru
Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.
Med venlig hilsen,
Tomas
Dear Kaffir,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Gana777 Casino. We'll check the website and when the review is ready and the casino is added to our database, your complaint will be assigned to the correct casino.
Please allow me to ask you a few questions, so I can better understand the situation.
Do I understand correctly you claimed and played with a welcome deposit bonus found on the website?
Is there a gaming history available to you so you can verify approximately how much you already wagered?
Is there no bonus information window for your active bonus? Have you tried to request a withdrawal of your funds?
Please send me the correspondence between you and the casino. My email is tomas@casino.guru
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
Automatisk oversættelse: