HjemKlagesagerGana777 Casino MX - Spilleren kæmper for at spore bonusfremskridt.

Gana777 Casino MX - Spilleren kæmper for at spore bonusfremskridt.

Automatisk oversættelse:

Beløb: Mex$10.000

Gana777 Casino MX
Sikkerhedsindeks:Over middel
Indsendt: 18.10.2023 | Sag lukket : 04.11.2023
Sag lukket Vores afgørelse

Spilleren holdt op med at svare

AFVIST

Sagsoversigt

1 år siden
Oversættelse

Spilleren fra Mexico havde indbetalt og modtaget en bonus hos Gana777.mx, men var uklar om, hvor langt overflytningen krævede for at fuldføre bonussen. Efter at have undladt at få afklaring fra chatsupport, var han blevet bedt om at sende en e-mail. Vi havde forsøgt at hjælpe ved at bede om flere detaljer og forlænge svarfristen. Men på grund af spillerens manglende svar på vores henvendelser, var vi ikke i stand til at undersøge spørgsmålet yderligere og måtte afvise klagen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Gana777.mx, dette casino er ikke på din liste


Jeg foretog en indbetaling og modtog en bonus, men jeg ved ikke, hvor min rollover-fremskridt er for at fuldføre bonussen. Ifølge deres regler skal den slås op seks gange. Men når jeg spørger, fortæller de mig, at der ikke er noget system. I dag, da jeg prøvede at spørge, ville chatten ikke åbne og gav mig kun mulighed for at sende en e-mail. De giver ikke information. Jeg tror, det er en total fidus.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Kære kaffer,

Mange tak for din klage. Jeg er ked af at høre om din negative oplevelse med Gana777 Casino. Vi tjekker hjemmesiden, og når anmeldelsen er klar, og casinoet er føjet til vores database, vil din klage blive tildelt det korrekte casino.

Tillad mig at stille dig et par spørgsmål, så jeg bedre kan forstå situationen.

Forstår jeg korrekt, at du gjorde krav på og spillede med en velkomstbonus, der findes på hjemmesiden?

file

Er der en spillehistorik tilgængelig for dig, så du kan verificere cirka, hvor meget du allerede har satset?

Er der ikke noget bonusinformationsvindue for din aktive bonus? Har du prøvet at anmode om en hævning af dine penge?

Send mig venligst korrespondancen mellem dig og kasinoet. Min email er tomas@casino.guru

Jeg håber, vi vil være i stand til at hjælpe dig med at løse dette problem så hurtigt som muligt. På forhånd mange tak for dit svar.

Med venlig hilsen,

Tomas


Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse
Hej Kaffir

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 år siden
Oversættelse

Desværre har spilleren ikke svaret på vores beskeder og spørgsmål. Vi er derfor ikke i stand til at undersøge nærmere og har intet andet valg end at afvise denne klage.

Spilleren kan til enhver tid genåbne denne klage.

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere