Spillerens tilbagetrækning er forsinket i en dag. Klagen blev lukket, da spilleren holdt op med at svare.
I kasinoet angiver reglerne, at betalingen behandles inden for 24 timer, denne tid er allerede gået, jeg skrev til support, og de sagde, at de vil bede om at fremskynde udbetalingen, og så ingen bevæger sig og trækker ikke selv efter 24. timer som angivet i reglerne
Hej nikolajromancev9,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med Garilla Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Kan du oplyse, om din konto allerede er verificeret, og hvis ja, siden hvornår præcist? Samlede du dine gevinster med rigtige penge, eller brugte du en bonus? Hvornår har du sidst talt med kasinoet, og hvad handlede det om?
Bemærk venligst, at vi anbefaler at vente mindst 14 dage på, at din bekræftelse/tilbagetrækning bliver behandlet, specielt hvis det er din første anmodning nogensinde.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick