HjemKlagesagerGGpoker Casino - Spilleren anmoder om kontojustering for at løse tilknytningsproblemet.

GGpoker Casino - Spilleren anmoder om kontojustering for at løse tilknytningsproblemet.

Automatisk oversættelse:

Beløb: ??

GGpoker Casino
Sikkerhedsindeks:Højt
Indsendt: 28.09.2024 | Sag lukket : 14.11.2024
Sag lukket Vores afgørelse

Andet

AFVIST

Sagsoversigt

1 uge siden
Oversættelse

Spilleren fra Brasilien stod over for vanskeligheder med sin GGPoker-konto på grund af komplikationer, der opstod ved at linke hans konto til både Yahoo og Google. Han anmodede om kun at beholde sin Google-tilknyttede konto og lukke den Yahoo-linkede konto for at undgå et potentielt problem med "flere konti". Klageteamet fastslog, at da der ikke var nogen saldo tilbage på nogen af ​​konti, kunne der ikke ydes yderligere assistance. Som følge heraf blev klagen lukket, da der ikke forelå nogen handlingsrettede løsninger vedrørende de tekniske problemer.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse


Anmod om kun at beholde en Google-linket konto


Kære GGPoker Support,


Jeg skriver for at løse et problem vedrørende min konto, og jeg vil sætte pris på din hjælp til at løse det så hurtigt som muligt.


Jeg havde oprindeligt min GGPoker-konto knyttet til en Yahoo-e-mailadresse. Men efter en af dine opdateringer forårsagede introduktionen af GGPASS som en ny login-metode nogle komplikationer. Da jeg havde problemer med at logge ind med min Yahoo-linkede konto, besluttede jeg at bruge min Google-konto til at få adgang til platformen. Desværre tror jeg, at dette kan have udløst et "flere konto"-flag i dit system, hvilket jeg forstår ikke er tilladt i henhold til GGPokers regler.


For at løse dette problem vil jeg foretrække at beholde min konto udelukkende knyttet til min Google-konto og lukke den Yahoo-linkede konto. Jeg håber, du kan hjælpe mig med at gøre denne overgang problemfri og sikre overholdelse af GGPokers politikker.


Jeg ser frem til dit hurtige svar og hjælp til at løse denne sag.



Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Hej rafffinamore,

Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med GGpoker Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.

  • Kan du fortælle, hvornår du oprettede den første og hvornår den anden konto?
  • Blev nogen af konti verificeret?
  • Har du gjort krav på bonusser på nogen af konti?


Husk, at det er strengt forbudt at oprette flere konti, og kasinoet har ret til at lukke dem alle og konfiskere enhver saldo på dem. Hvis du nogensinde oplever problemer med en konto, er casinoet nødt til at løse det, da det aldrig er en løsning at oprette en ny konto.

Ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Min konto blev oprettet i februar 2023, knyttet til Yahoo-mail. Jeg har altid brugt det normalt. Dette problem med at have en ny e-mail var ikke forårsaget af mig. Det skyldtes en softwareopdatering, hvor det ikke var muligt at logge ind med Yahoo mail på grund af et system kaldet GGPASS. På det tidspunkt loggede jeg ind med min Gmail. Så vidt jeg kan huske, har jeg aldrig brugt to konti, så jeg troede, at de to konti var samlet. Det er de åbenbart ikke.


Yahoo-kontoen er verificeret;


Jeg har aldrig modtaget bonusser fra hverken Yahoo-kontoen eller Gmail-kontoen, selvom jeg har foretaget flere indbetalinger fra Yahoo-kontoen.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Kære Raffinamore,

Bemærk venligst, at det er forbudt at oprette flere konti på alle online casinoer, medmindre det udtrykkeligt er tilladt af casinoet. Vil du venligst bekræfte, om du har anmodet om tilladelse fra kasinoet til at oprette en anden konto?

Derudover bedes du videresende enhver kommunikation mellem dig selv og casinoet vedrørende denne sag til nikolas.b@casino.guru .

Vi ser frem til dit svar.

Venlig hilsen,

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse
Hej rafffinamore

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 måned siden
Oversættelse

Jeg har sendt et par mails i dag til

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
4 uger siden
Oversættelse

Kære Raffinamore,

Jeg håber du har det godt. Kan du også svare på mit tidligere spørgsmål om, hvorvidt du kontaktede casinoet angående oprettelsen af din nye konto?

Har du desuden foretaget nogen handlinger med den nye konto, såsom at foretage indbetalinger eller fuldføre verifikation?

Jeg ser frem til dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
3 uger siden
Oversættelse

Efter min mening oprettede jeg ikke en ny konto, jeg troede, at konti ville blive samlet, fordi login kun var muligt gennem GPASS, som var gennem Gmail. Og jeg foretog ingen indbetalinger eller udbetalinger fra denne Gmail-konto.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
2 uger siden
Oversættelse

Kære Raffinamore,

Kan du venligst afklare, om du havde en saldo med rigtige penge på nogen af ​​konti?

Vil afvente dit svar.

Med venlig hilsen

Nick

Redigeret af en Casino Guru admin
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse
Hej rafffinamore

Vi forlænger tidsfristen med 7 dage. Vær opmærksom på, at hvis du ikke svarer inden da, eller hvis du ikke har brug for yderligere hjælp, afviser vi klagen.
Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse

Der var ingen relevant saldo på nogen af ​​konti.

Automatisk oversættelse:
Offentligt
Offentligt
1 uge siden
Oversættelse

Kære rafffinamore,

Hvis der ikke er nogen saldo tilbage på din konto, er der desværre ikke noget, vi kan hjælpe med i dette tilfælde.

Min bedste anbefaling ville være at vælge et andet casino, hvor alle funktioner fungerer korrekt.

Det ville også være risikabelt at indbetale yderligere en eventuel saldo til kasinoet, da kontomangfoldigheden bare ville forårsage problemer igen.

Jeg er ked af, at vi ikke kan fortsætte med at løse denne sag, men der er desværre ikke noget, vi kan gøre i forbindelse med disse tekniske problemer.

Vi vil nu fortsætte med at lukke klagen.

Venlig hilsen,

Nick

Automatisk oversættelse:
Forum_alt
Deltag i debatten i vores forum sammen med casinospillere fra hele verden
scamalert_1_alt
Casino Gurus ansatte vil aldrig bede om din kode eller forsøge at få adgang til din casino- eller bankkonto
Følg os på sociale medier – daglige indlæg, bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere
Tilmeld dig vores nyhedsbrev og få besked om nye bonusser uden indbetaling, nye spillemaskiner og meget mere