Spilleren fra Brasilien står over for vanskeligheder med sin GGPoker-konto på grund af komplikationer, der opstår ved at linke sin konto til både Yahoo og Google. Han anmoder om kun at beholde sin Google-tilknyttede konto og lukke den Yahoo-linkede konto for at undgå et potentielt problem med "flere konti".
Anmod om kun at beholde en Google-linket konto
Kære GGPoker Support,
Jeg skriver for at løse et problem vedrørende min konto, og jeg vil sætte pris på din hjælp til at løse det så hurtigt som muligt.
Jeg havde oprindeligt min GGPoker-konto knyttet til en Yahoo-e-mailadresse. Men efter en af dine opdateringer forårsagede introduktionen af GGPASS som en ny login-metode nogle komplikationer. Da jeg havde problemer med at logge ind med min Yahoo-linkede konto, besluttede jeg at bruge min Google-konto til at få adgang til platformen. Desværre tror jeg, at dette kan have udløst et "flere konto"-flag i dit system, hvilket jeg forstår ikke er tilladt i henhold til GGPokers regler.
For at løse dette problem vil jeg foretrække at beholde min konto udelukkende knyttet til min Google-konto og lukke den Yahoo-linkede konto. Jeg håber, du kan hjælpe mig med at gøre denne overgang problemfri og sikre overholdelse af GGPokers politikker.
Jeg ser frem til dit hurtige svar og hjælp til at løse denne sag.
Hej rafffinamore,
Mange tak for din klage, og jeg er virkelig ked af at høre om dit problem med GGpoker Casino. Tillad mig at stille dig et par spørgsmål mere, før vi går videre.
Husk, at det er strengt forbudt at oprette flere konti, og kasinoet har ret til at lukke dem alle og konfiskere enhver saldo på dem. Hvis du nogensinde oplever problemer med en konto, er casinoet nødt til at løse det, da det aldrig er en løsning at oprette en ny konto.
Ser frem til dit svar.
Med venlig hilsen
Nick
Gratis faglige kurser for medarbejdere på online casinoer om bedste praksis, optimering af spilleroplevelsen og en fair tilgang til gambling.
En initiativ, vi har sat i søen med henblik på at etablere et globalt selvudelukkelsessystem, der giver sårbare spillere mulighed for at blokere deres adgang til alle former for onlinespil.
